打造平安医院(建设平安医院的意义)

公务员公共科目考试科目为行政职业能力测试与申论，俗话说：“得申论者得天下”，很多考生认为申论无法备考，其实不然，申论作答其实是有迹可循的，最可靠的参考资料即报考省份公务员考试大纲。

除了考试大纲，公务员考试大都与时事政治紧密相关，尤其是申论的命题范围基本都限定在时下的热点话题，都与我国经济发展过程中所遇到的问题、难题紧密相关，所以时政热点的备考尤为关键。

申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。现全国公务员考试网特搜集了一些申论热点供考生阅读，针对一些社会热点问题提出解决方案。考生若想更多了解申论解题技巧，可直接参考公务员考试备考教材。

公务员申论考试热点时评：构建“平安医院”

【背景链接】

国家卫生计生委和公安部印发的《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》中通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。其中，在人防队伍建设上规定，保安员数量应当遵循“就高不就低”原则，按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3%。的标准配备。

【标准表述】

[深入分析]

在“医闹”频发的语境之下，加强安保工作是必要的。但也要看到，提升保安配备数量，以及在此基础上强化安保装备，无形之中也会制造出紧张的氛围。随处可见、全副武装的安保人员在提升医院突发事件的应急处置能力同时，同时也在传递着压抑的气场。

以“医闹”为代表的医患矛盾的产生，很大程度上正是医院、医生与患者缺乏有效沟通的结果。医院安保工作的加强，本就预设了一种对患者处处设防的语境，在这种设防心态下，对医院医疗服务不满的患者心生抵制，进而让原本淡化医患矛盾恶化升级。

[启示]

不是说安保工作不重要。建设“平安医院”，提升安保人数、强化安保装备，只能当作防范恶性“医闹”最后的手段，而不是最好的手段。

一方面，安保体系的加强，完全可以通过其他更为灵活有效的方式，比如建立高效的医患信息反馈机制。

另一方面，健全的医院安保体系，永远是一种被动的防御，它只能在医患冲突既已发生的前提下运作。对于医院而言，建立有效的冲突协调机制，让医患矛盾在制度通道内得到化解，才是最安全的防御。

[措施]

从根本路径上讲，破解医患矛盾，必须改革现行的医疗体制，包括破除以药养医、变革医生收入方式等。如今，基于生存的压力，医院以及医生的生存模式发生了本质变化，在以药养医的背景下，回扣、红包、高价药等成为医院、医生常见的创收手段。而基于信息的不对称，患者在高价购买医疗服务之后，对于治疗效果的不满往往成为医患矛盾的导火索。

理顺医患关系，还需要建立中立、高效、低门槛的医患矛盾调解机制。医疗卫生体制的改革不可能一步到位，而且改革到位也不意味着医患矛盾将就此消失，所以确立一套解决医患矛盾的前置机制，才显得尤为重要。当下并非没有医患矛盾调解机制，问题在于，要么调解的成本很高，要么仲裁机构不够中立权威而缺乏公信。此外，现行的医疗服务，调解门槛的存在、调解通道的狭窄，使得医患冲突发生后，患者倾向于以蛮力的“医闹”方式来表达自己的诉求。在这个意义上，患者以及家属的“蛮力”医闹，在与医院全副武装的安保人员遭遇后，冲突的升级其实可想而知。因此来说，理顺医患关系，方法还在安保外。需要中立、高效、低门槛的医患矛盾调解机制及时建立起来。

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