2017年福建省考面试真题解析(2017年福建公务员行测试题答案)

1.市民向街道办反映地下水管道堵塞问题，街道办工作人员热情接待并承诺尽快处理，市民对此表示赞扬。但过了一段时间，堵塞现象依然存在，一次暴雨后整个下水道堵塞，水淹没至膝盖，市民的态度由赞扬变为批评。对此，你怎么看？

【参考答案】

及时热情接待市民并解决市民反映的问题，是街道办工作人员的工作职责，市民的态度由赞扬转为批评，是因为街道办的工作人员没有兑现自己的承诺，没能及时处理下水道堵塞问题，工作人员理应受到批评并承担责任。

首先，导致问题的根本原因是街道办工作人员没有端正工作态度，玩忽职守。身为一名公务人员，应该想市民之所想，急市民之所急，不能只做表面功夫。满口答应却又不及时采取行动，不仅会让问题得不到解决，更会失信于民，严重损害公务人员的社会形象。

其次，市民的态度从赞扬转变为批评，说明市民在关心自己生活环境的同时，也在对公务人员的行为和作风进行着监督。正所谓“人民，只有人民能够公正的评价一个人。”民众的监督可以为公务人员做好工作提供有力的保证。

最后，为了改善街道办工作人员的工作质量，杜绝此类事件的发生，我认为可以采取以下措施：一是加强行政问责，对玩忽职守、不干实事的公务人员进行批评教育；二是加强思想教育，使街道办的工作人员树立为民办实事、办好事的意识；三是街道办的工作人员要有自律精神，全心全意为人民服务；四是鼓励市民对公务人员进行监督，鞭策公务人员认真负责，及时处理市民反映的问题。

2.小王是司法所新进一年的员工，老李是从事工作多年的老员工。以下是小王与老李的一段对话：

小王：李老，咱们工资每月只有4000元，你家人难道没意见么？

老李：没意见啊，他们很支持我的工作。

小王：我同学给我介绍了一个高薪工作，我女朋友也劝我去，我这正犹豫呢。

假如你是老李，你如何劝小王安心在司法所工作？请现场模拟。

【参考答案】

小王：

作为老同志，我很理解你的心情。实话实说，咱们的薪水的确并不是很多，你有一些抱怨也是情有可原。我觉得，就选择工作而言，薪水虽然重要，但兴趣和志向更重要。你当初报考司法单位，不也是为了能成为一名光荣的法律工作者吗？一时的高薪虽然很有吸引力，但是从长远看来，如果从事的工作不符合自身志趣，很容易产生职业倦怠感，工作也不会快乐。

再者，因为你刚来咱们单位，薪水自然会少一点，但是也比我刚参加工作的时候强很多了。国家有政策，司法工作人员的薪资待遇在将来是要优于同级公务员的，相信随着你工作时间的增加和业务水平的不断进步，总体待遇不会差的，希望你可以再坚持一下。

我在这里和你分享一个我自己总结的“名言”：找到一份自己热爱的工作，那么你整个白天都是快乐的；找到一个自己爱的人，那么你整个晚上都是幸福的。你女友肯定是最希望你能够从工作中收获成就感，每天早上精神饱满、开开心心去上班的，把你的志向跟她说说，相信她会支持你的，结婚的时候可别忘了给我发帖子呀。

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