垃圾短信骚扰怎么办(垃圾短信骚扰电话太多怎么办)

为进一步帮助考生提升答题水平，国家事业单位考试网特别推荐热点解读“莫让垃圾短信、骚扰电话成‘拓客利器’”。希望考生阅读本文，对热点的把握有一定的帮助。

【热点背景】

全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来最低水平，骚扰电话用户投诉量环比大幅下降……近日，工业和信息化部向社会通报今年一季度骚扰电话和垃圾短信投诉情况。总体“成绩单”让人眼前一亮的同时，继续公开点名多家知名公司和机构，剑指其未经同意便向用户发送商业性短信或拨打商业性电话的扰民行为。

【解读】

[提出观点]

无论是管理部门还是运营机构，都应承担起监管责任，主动作为，利用云计算、大数据等手段，在技术层面上对各类骚扰电话进行识别、拦截、约束和限制。

[综合分析]

近年来，随着移动互联网快速发展，人们的生活逐渐与智能手机深度绑定。对于一些公司和机构而言，电话和短信直接触达客户，高效又便捷。但对个人而言，这种广撒网式的频繁“服务”，实质上早已演变为一种“骚扰”。而随着人工智能技术的发展，不少人工推销电话被AI电话替代，一天可以呼出上千通电话，商家眼中的“拓客神器”让骚扰电话“变本加厉”。

这种强制信息推送，与APP违规收集和使用个人信息，强制、频繁索取通讯录等权限不无关系。这些被过度获取的个人信息无疑增加了用户被打扰甚至被诈骗的风险，不仅耳根难以“清净”，更可能成为一块“心病”。

站在平台和商家角度来看，通过电话和短信等渠道了解目标群体需求、及时提供服务本身无可厚非，但前提是必须最大程度尊重用户意愿。同时，平台和商家更要守土有责、守土尽责，在利用好获取到的个人信息数据的同时，保护好这些信息，避免被泄露及不当使用。

监管成效显著，但要想根治骚扰信息问题仍任重道远。从今年一季度投诉情况来看，举报信息内容中超九成为垃圾短信，其中零售业推销、贷款理财和教育培训是“重灾区”;举报拨打内容中，贷款理财、保险推销、房产中介位居前三。在把准“病脉”后，须对症下药。

[参考对策]

一方面，要持续高压、力度不减。相关部门应强化对问题源头企业的监督整改，严厉惩处垃圾短信和骚扰电话等扰民行为，更好地规范相关平台和商家行为。

另一方面，可沿着用户反映强烈的垃圾短信和骚扰电话“高发区”追根溯源，查处信息泄露的源头，从机制上探索与治理问题APP等行动展开联合共治，既清“耳根”，也治“心病”。

相关平台和商家也应认识到，从“拓客”到真正“获客”，讲求的不止是触达面，更是影响力。置身于海量信息的环境中，广大用户对于信息质量和信息安全的要求正在不断提高。与其频繁打扰，不如在用户感受、产品品质和品牌口碑上多多打磨，这才是提升用户粘性、获取消费者青睐的长久之道。

  相关文章:

   中公事业单位招聘考试网为大家带来《让人胆战心惊的数据隐患》，希望可以帮助各位考生顺利通过事业单位招聘考试。更多精彩内容请访问中公事业单位招聘考试网!【背景链接】从铁路客户服务中心12306网站被曝出大量用户数据泄露并在网上传播售卖，到各大名人明星手机电脑被黑，信息被散播到网络，再到我们每天接收的各

   [标题示例]创新农村金融制度促进现代农业发展“互联网+”为农村搬来金融服务依托互联网助力农村金融以“互联网+”实现农业农村新发展[开头示例]三农问题是长期困扰中国经济的老大难问题，中小企业融资难融资贵，而涉农的中小企业解决融资问题就更难上加难。互联网金融的高速发展为中小企业带来了新的融资渠道，在三农领域，“互联

   新华社纽约5月4日电美国情报部门近日发布报告同意科学界的广泛共识——新冠病毒非人造；法国专家最新研究也表明，法国本土疫情的病毒分支由一种在本地传播的来源未知的病毒毒株引发。这些科学结论对试图以“可能的病毒源头”为由嫁祸中国的白宫政客们予以当头棒喝。近来，白宫政客以所谓“可能的理论”推动调查病毒是否出自中国武汉的实验室。如

   一、广东省国家公务员通用能力标准框架(试行)(一)国家公务员的通用能力1．政治鉴别能力——有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想；——善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；——具有一定的政治敏锐性和洞察力，

   【背景链接】十八届三中全会发布《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，其中明确指出，要建立生态环境损害责任终身追究制。建设生态文明，必须建立系统完整的生态文明制度体系，实行最严格的源头保护制度、损害赔偿制度、责任追究制度，完善环境治理和生态修复制度，用制度保护生态环境。划定生态保护红线。探索编制自然资