针对老年消费群体的营销方案(针对老年消费群体的营销策略)

【导读】

本篇内容中公事业单位提供面试热点知识《老年消费》。

热点背景：

根据《中国老龄产业发展报告》预测，2014—2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8%增长到33%左右，中国或将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。

中国老龄协会今年发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》显示，随着老年人收入提高，消费理念更新，特别是对生活、生命的认知重塑，越来越多的老年人在消费行为上日趋年轻化，对晚年生活的品质性、享受性要求不断提高，在娱乐文化、健康养老等方面支出持续增长。据测算，我国老年消费市场规模到2020年将达到3.79万亿元，可见老年消费市场空间广阔、潜力巨大。

材料原标题：让老年消费开心又放心(民生视线·关注老年人新生活(下))

材料来源：人民网

责编：李 丹、王浩

题目：

中国老龄协会今年发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》预算显示，随着老年人收入提高，我国老年消费市场规模到2020年将达到3.79万亿元。对此你怎么看?

参考答案：

当前我国老龄化挑战日益突出，但是挑战与机遇并存，我们应该抓住老年消费这一新的经济增长模式，实现经济增长和完善养老服务的双赢。

目前，我国人口健康水平稳步提高，物质条件愈加富裕，社会主要矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民对于高质量精神文化生活的意愿越加强烈，老年更加追求高品质的晚年生活。老年消费需求的增加，不仅实现老有所养，老有所为乐、老有所为，还给商家带来机遇，更能充分挖掘内需潜力，形成新的经济增长点。

从温饱到小康，老人消费能力在提升，必然开始追求更高层次的精神文化生活和自我实现。另一方面，现在老人受教育程度更高，加之社会环境更优越、产品供给更丰富，消费意愿更强。比如候鸟式生活;购买高品质养老服务;老年大学人气火爆甚至“一座难求”;活跃于各大网购平台，注重理财等。可见老年消费市场空间广阔、潜力巨大。不仅有利于老年人自身提升老年生活品质，老有所养、老有所乐、老有所学。还能带动相关服务产业尤其是针对老年人的行业发展。这可以在一定程度上推动社会力量参与到养老服务中，减轻养老压力。

与日益旺盛的老年消费需求相比，老年消费市场供给依然存在一些短板。一方面，市场缺乏细分，老年人更高标准、个性化需求得不到满足。当前我国老龄产业发展尚处于初创阶段，针对老年人实际需求的产品和服务供给严重不足。如专业养老护理员少，医养结合服务的养老机构少。另一方面，随着老年消费所占比重越来越大，老年消费“陷阱”日益增多。各类针对老年人的诈骗等现象多发。老年人消费权益得不到保障，在一定程度上又抑制了消费意愿。主要归因于我国老龄产业发展较晚，整体还处在初期发展阶段。很多老年产品都是从其他行业转型而来，缺乏专业设计规划。

要充分释放老年市场消费潜力还需要多方发力。一是，完善市场供给。以政府政策、优惠措施鼓励各方资本的进入，互相促进，扩大服务范围，提升产品质量。二是，严格市场监管。加大宣传教育力度，通过基层社区、媒体、广告等渠道帮助老年人提高辨别能力。与此同时，市场监管部门整治老年消费环境，建立“黑名单”制度，严厉打击犯罪。另一方面，要畅通消费维权渠道，发挥消协、媒体、舆论的监督力量。

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