双十一背后的社会问题(双十一社会影响)

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又是一年双十一，我们在看到营业额逐年上升的新销售记录的同时，也要看到网络平台背后的网络诚信缺失、网络消费者权益保护的不足等问题。据多家媒体报道，在“双十一”当天，有很多商家使用“先涨价后降价、虚构优惠幅度、卖滞销品”等有违诚信的促销手段。而且在双“十一”结束后，因为商品质量问题、价格问题、投递问题引发的消费者投诉不断出现。

在电商快速发展的今天，双十一虽然没有法定节日的名头，但对消费者来说，这个节日有着其他法定节日都无法比拟的“买买买”的魔力，短短几年，双十一的影响逐年扩大，甚至已经走出国门。“低价”“打折”这无疑是双十一最大的卖点，虽说这是买卖双方的自由恋爱，但如果缺乏了诚信的基础时，将不可避免它渐渐衰退的生命力。

首先商家为了这场购物盛宴，各大电商摩拳擦掌，使出洪荒之力来争夺客户，部分电商更是夸大宣传、虚假宣传极大的浪费了社会资源，其次由于诚信的缺失，商家虚假打折等问题不仅扰乱的新兴的电子商务市场的秩序，还严重的损害了电子商务的公信力，最后其实受到利益侵害的依旧是消费者，同时商家也失去了客户的信任，影响了客源，从而导致恶性循环。

由此可见，商品市场的长久发展有赖规范诚信的商业伦理与交易规则。一直以来，价格战都是双十一电商促销的重要手段之一，但价格战坚决不能超出法律的底线，否则将势必会伤害到消费者的利益，因此商家必须要正常竞争，从自身做起杜绝不正当竞争。另外监管部门也需要与时俱进更新管理办法，在双十一期间应着重协调有关主管部门加强对电商平台及电商、物流等相关企业的监督管理，指导地方建立健全电子商务失信行为投诉举报和处理机制，并且加大处罚力度，不仅仅局限于商家，电商平台与商家都应承担相应的处罚。最后，网络平台的诚信缺失问题必然也少不了内外监管来实现，网络电商对于还依旧不够，还应加强交易规则、网络诚信等层面。同时消费者也应该提升维权意识，积极举报不良商家，

由此我们可见，只有建立在诚信基础上的双十一才能走的更为长远!

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