谈一谈对大数据杀熟的看法(对大数据杀熟现象的建议)

【给定资料】

近年来，伴随着互联网经济的迅速增长，我国的电子商务也迎来了发展良机，“网购”正成为人们日常生活中的购物新形式。与此同时，随着大数据等分析技术在各行各业日益广泛的运用，本意为通过收集用户画像、支付能力、支付意愿等消费信息，为消费者提供更贴近自身消费习惯的数据服务却慢慢演变成同一商家、同一产品，不同消费者却面临着不同价格的“大数据杀熟”现象。

“大数据营销并没有让我的网购效率变高，反而让我觉得很恐怖。”最近，王某感觉自己的手机突然有了“读心术”，每当打开网购App时，搜索栏里已经显示了自己想买的东西;每当自己在网上下订单时，浏览器页面总会推送类似的广告，甚至会接到类似产品或服务的推销电话。“我真的不介意亲手去搜我想买的东西，我不需要它给我推送，也不需要它帮我输进搜索栏。”说出这句话的时候，王某的语气中带着一丝愤怒，“有时候我只是和朋友在微信聊到了某样东西，当天打开淘宝立马看见它‘躺’在搜索栏里。前段时间我做了一份广告传播的PPT，结果微博、浏览器、淘宝都在给我推报告里提到的产品。如果这就是所谓的‘定向营销’，那么我认为它只是一厢情愿地打广告，觉得自己被跟踪了”。

“只要你长期用网约车，就免不了被‘杀熟’;只要你用在线旅游类的App买过飞机票，就免不了被默认勾选保险、接送之类的搭售服务。我已经被这些套路‘迫害’过不止一次了。”王某称。

前不久，中国青年报对2008名受访者进行的一项调查显示，51.3%的受访者遇到过“大数据杀熟”，59.1%的受访者希望规范互联网企业歧视性定价行为。著名品牌战略专家李光斗称，同样的服务和产品，用不同的价格卖给不同的用户，本质上迎合了商业公司利润最大化的终极目标。所谓的“大数据杀熟”，其实就是以前的“价格歧视”，是商业公司试图对消费者差异定价的行径。

在大数据时代，“大数据比你更懂你”这样的话语屡见不鲜。电商平台拥有大量的用户数据，能够通过数据分析有针对性地推送一些用户可能感兴趣的信息。这样的行为有助于提高效率，减少成本。但这些都应基于一个良性合理的算法，一旦算法出现问题或漏洞，大量的数据将有可能被不法分子利用。无论是电商还是安防等其他行业，数据泄露都将为企业带来信任危机，造成用户流失。

尤其重要的是，大数据时代，需要数字社会的技术伦理，不能让数据规则落后于数字化的生活现实。当数字经济的发展遇到问题，市场自身无法调整解决时，需要尽快完善数据保护方面的立法。

大数据是“双刃剑”，要想用好，离不开政府的管控。有业内人士表示，我国适用价格歧视的法律主要有价格法和反垄断法。但是，这两部法律与基于大数据分析的网络时代商业不够匹配。互联网行业很多头部企业，也具有天然垄断性。显然，面对出现的新问题，我们有理由拿出新举措，完善监管方式，并推动形成相应的制度建设。

5G时代即将到来，面向万物互联，大数据的深度利用与广泛共享无法扭转。打造一个健康平衡的数字化生态，路虽长，但不能坐等。期待在最快的将来，我们能听到：“大数据，最懂我的人，爱我最深!”

【题目】

根据“给定资料2”，谈谈你对“大数据杀熟”的理解。

要求：全面、准确、简明，逻辑清晰;不超过300字。

【参考答案】

“大数据杀熟”指行业用数据分析用户信息，同样的服务和产品，对消费者进行差异定价，对老用户设置的价格高，搭售的服务多。

一方面，基于良性合理的算法，行业通过用户数据分析，有针对性地推送信息，可以提高效率，减少成本;另一方面，一旦大数据的算法出现问题或漏洞，将为企业带来信任危机，造成用户流失。“大数据杀熟现象”本质上迎合了商业公司利润最大化的终极目标，属于价格歧视行为。

大数据时代要发展好数字经济，规范数字社会的技术伦理，让数据规则先于数字化的生活现实;同时加强政府管控，完善数据保护相关立法，推动法律与网络时代商业匹配，完善监管方式，推动形成相应的制度建设。

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