面试安抚劝说例题(面试 安抚情绪)

在公考面试中，经常会遇到对他人进行安抚劝说类的题目。比如“同事小王是新人，在与其他部门对接工作的过程中表现的较为强势，态度不好，方式也很强硬，导致其他部门不配合我们的工作，耽误了工作进度。领导让你劝说小王，你会如何劝说?请现场模拟”。此类题目考察的重点是在特定的情景下，我们能否针对不同的沟通对象达到预期的沟通目标。接下来，中公教育通过一道题目的讲解帮助大家掌握劝说的技巧，从而更好地驾驭此类题目。

题目：“领导安排小王完成一份工作，并给出了指导意见，但是小王觉得自己有更好的办法，没有经过领导的同意就自作主张按照自己的方法开展工作，因此受到了领导的批评，小王心情很低落，作为小王的同事，你会怎么安慰他?请现场模拟”。

一、明确沟通的目标

沟通劝说本质就是通过语言的表达，引导沟通对象思想和行为产生改变，实现最终的沟通目标。因此对于此类题目，前提就是想清楚沟通目标。

沟通目标：一方面是让小王心情能够好起来;另一方面是让小王具备服从意识。

二、构建模拟对话的场景

既然是情景模拟，就需要向考官呈现对话的语言环境。一般对话的开头由“称呼”、“问好”、“表明身份”、“表示来意”等要素组合形成。但是具体有几个要素组合成则需要依据不同的题目确定。

构建对话：“小王啊，别趴在桌子上了，过来过来，我跟你聊聊今天领导为什么对我们发火这件事，聊完之后啊，你就不会这么难受了……”

三、拉近与沟通对象的距离

劝说他人之前如果能够真正的换位思考，理解此人当下所做出的行为，往往能够让沟通对象觉得你“懂他”。这样会利于接下来的沟通目标达成。

理解沟通对象：“小王啊，你入职以来，做工作一直非常有想法，感想也敢做，这次工作有自己的想法，初衷也是为了工作好，但是却没得到领导的认可，还被领导批评，难免会觉得委屈。”

四、各种角度进行劝说对象

围绕沟通目标，能够通过不同的角度进行针对性的劝说，从而体现出劝说的力度，进而保证劝说的效果。此题可以围绕指出小王的问题、给出建议两个角度劝说。

指出问题：第一，没有执行领导的意见，也没有及时和领导沟通说明情况，有自作主张的嫌疑，对领导也不够尊重;第二，自己的想法可能不符合工作实际，领导布置任务，不光要考虑我们每个人的工作安排，还要考虑各个部门间的沟通协调。自己擅自更改，而且不向领导汇报，很有可能会影响工作的进度。

给出建议：第一，领导做事公平公正，对事不对人，所以不需要因此产生太大的心理包袱;第二，主动找到领导，承认错误，说明没有按照要求做的原因，让领导看到我们认错的态度;第三，继续完成领导安排的工作，并主动汇报，及时交流的工作心得与想法。

五、围绕沟通目标构建对话结尾

与人对话，得有始有终，所以我们要向考官表达出今天对话已经结束的语境。一般可以围绕劝说的目标进行巩固与加强。

巩固对话结果：“小王啊，与你说了这么多，是不是让你明白了领导的良苦用心啊，所以啊，赶紧去找领导承认错误去吧。”

当遇到安抚劝说类题目，结合上述技巧加强练习，往往就能做到熟能生巧，进而轻松拿下此类题型。

  相关文章:

   针对特定问题提出对策和解决问题的能力是现代申论考试考察的重点。申论考试不但要考察考生阅读理解、综合分析、提出问题、文字表达、文体运用的能力，更重视考察考生运用马克思主义理论、政治学、经济学、管理学等理论知识解决实际问题的能力，而后者主要在提出对策的环节中体现出来。提出对策的过程就是决策的过程。要想提出正确的对策，

   临近考试，各位考生的情绪越来越焦虑，对“技巧”的渴求越来越强烈，今天中公教育专家就带着各位考生，梳理一下在考前一周必须掌握的行测言语理解备考策略。一、培养阅读兴趣与阅读敏感言语理解的题目题干多是“长篇大论”，这让很多考生望而却步。但其实在阅读中也是有章可循的，只要各位考生能培养出阅读兴趣与阅读敏感，也能快速而准确的应对言语理解的题目。首先，保证每日半小时阅读。刚开始阅读时会枯燥、无聊又痛

   在行测当中，言语理解中的逻辑填空对于各位考生来说是一个很头疼的问题，能拿到分，但是拿不到高分，刷了很多的的题目，好像提高也没有很明显。那么下面，中公教育专家就来谈一下逻辑填空，谈一谈这部分题目如何去提高准

   报名时间：2007年9月1日至3日报名地点：南关什字民安大厦B塔5楼本报讯(记者朱婕)8月23日，记者从兰州市人事局获悉，今年，兰州市将面向社会公开考试录用副主任科员以下非领导职务的国家公务员268名。本次报名时间是2007年9月1日至3日，共3天，每天报名时间9：00至17：00。报名地点在南关什字民安大厦B塔5楼中国兰州工程技术人才市场。2007年l0月10日至12日，由本人

   陕西省2018年统一考试录用公务员报考指南第一部分报考政策1.准备报名应注意什么？报考人员应仔细阅读《招考公告》和《报考指南》等内容，熟悉公务员招考的相关政策。对需要填写的每一项内容都要认真填报。网上报名时须凭考生本人有效身份证（二代身份证或有效期内的临时身份证，下同）注册。报名时，所提交有关信