五星级酒店面试题目(五星酒店面试问题及回答)

【导读】

中公事业单位考试网提供面试热点话题，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

【热点事件】

干净，安全，卫生，本是星级酒店的基本底线，然而，11月14日四家五星级酒店卫生被曝光，微博网名“花总丢了金箍棒”的博主发布的一段视频再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。视频中曝光的14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽酒店甚至被曝光：客房服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。

新闻链接：http://www.dlxww.com/news/content/2018-11/16/content_2224337.htm

【试题预测】

近期曝光多家星级酒店出现卫生乱象，比如用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等等，类似事件在前两年也曾被曝光，但问题依然严重。对此现象，你怎么看?

【中公评析】

1.酒店五星，卫生恶心。星级酒店对安全、对卫生的漠视，反映出对消费者权益的不重视。

2.酒店的行为会引发诸多不良影响：一是影响消费者的体验度，甚至可能引发疾病，是对消费者身体健康不负责任的体现;二是舆论对酒店的反感抵触和质疑，影响企业名誉，对企业自身经营不利;三是屡次曝光仍然出现，会让群众对相关执法部门的工作态度和工作能力产生质疑;四是群众恐慌极易引发社会群体不和谐。

3.产生酒店屡教不改的原因：①思想意识不到位：酒店本身对客户负责的思想意识不到未位，对消费者和消费监督建议的冷漠，麻木和不以为然;②酒店管理不到位：酒店员工流动性太大，人员培训不严谨，导致酒店服务人员不够专业;③服务人员责任心不强：长期以来，酒店服务人员薪资待遇低，工作强度大，导致其对企业忠诚度低，责任意识不强;④处罚力度不够：酒店发现卫生问题，基本参照《公共场所卫生条例》处罚，条例规定罚款2000—20000元，对酒店无关痛痒;⑤监管不严：旅游监管部门政府日常监控不到位。

4.各个部门要齐心协力，整改酒店卫生乱象：①旅游监管部门对涉事酒店严格调查，不护短，不怕丑，彻底调查;②加大处罚的力度：停业整顿，吊销营业执政，该摘星的摘星，该降级的降级，并对检查信息公示公开;③增加检查的频率：定期检查和不定期抽查相结合，明察和暗访相结合;④提升员工本身职业素养：完善职业化、规范化、体系化入职培训，对员工加强管理，关心员工，增强员工对企业认同感;⑤畅通群众监督渠道;⑥引入科技力量对酒店卫生检测。

  相关文章:

   在初中思想品德教师招聘的笔试当中，一些高频考点在历年教师招聘考试中频繁出现，而很多考生和学员经常陷入这类考题中的文字陷阱，导致分数不理想。所以中公教师今天特意为大家准备了关于这类容易出错的高频知识点的相关练习题，希望能够帮助大家对这些考点有一个更深入的理解和记忆，以防患于未然。一、单项选择题1.他们的生命，永远定格在2016年。①救火英雄：三进火海，出来时快被烧成炭人;②乡村教师：37年捐40余

   安徽省申论标准预测试卷（A类）标准预测试卷一（关注社会焦虑）一、注意事项1.申论考试是对应试者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。2.应试参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。3.仔细阅读给定资料，按

   “申论需要复习吗”，这是近年来很多考生心头的疑惑。因为部分考生发现自己辛辛苦苦复习了很长时间，又是看书又是报辅导班，最终成绩反而比那些没有复习（坊间称之为“裸考”）的同学低，出现了“乱拳打死老师傅”的情况。还有部分考生第一次参加考试时没有复习，申论分数也不低，第二次参加考试时进行了复习，学习了很多方法，背诵了很多范文，分数反而降了下去。实际上理性思考一下，就会发现上述两种情况仅仅是个别现象，并

   今年我省统招公务员面试成绩将当场公布。昨日，我省统招公务员参加面试确认方案出台，公务员考试成绩由考官当场评判，并当场公布，考生可以在面试结束后就知道自己的总分数。此外，由于报考职位冷热不均，今年招录２２４０个公务员名额将有所减少。附

   在国家公务员面试当中，考官考查不单单是一个考生回答问题的思路和方式，更多时候考生的外在仪容也是各大考官关注的事情.2016年国家公务员面试技巧之内在如果考生以为只要外在好就完事大吉了，那就大错特错了，只有外在没有内在的考生会让考官觉得是绣花枕头。1.良好的心态心态影响一个人的一生，良好的心态对考生很重要。考生在面试考场可能会遇到某种突发状况，