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电话购物深度解析 2010年公务员考试申论热点
电话购物(Tele--Shopping)是指主要通过电话媒体进行销售或购买活动的一种零售业态,通过厂方、经营商或者第三方物流实现货物的转移。
一、热点事件链接
2009年4月8日,北京警方宣布,警方组织500余名警力,捣毁分布在朝阳、海淀、丰台、昌平等地区的20个以电话推销方式实施诈骗的犯罪团伙,共有601名嫌疑人落网。同时,警方还查获了3万余件用于诈骗的劣质手机、手表和假金币等商品。
近期,警方陆续收到由工商、邮政等部门转来的消费者反映电话购物上当受骗的投诉。此外,警方也接到了很多外地顾客的投诉,称在北京有人以电话推销、邮政快递货到付款的方式诈骗消费者。警方随即成立专案组,展开调查。
3月26日、27日,专案组在全市范围内展开统一行动,将涉案的北京易得购网络科技公司负责人李振、北京东恒荣信科技有限公司负责人胡兆强、邱延斌、孔春玲等人在内的601名违法犯罪嫌疑人抓获。
据警方初步审查,这些团伙的幕后操控者、团伙组织者和业务骨干均是外地来京人员,招募的话务员也多为外地来京人员。这些公司每天电话量约为1500次,每月业务量在1.5万笔左右、涉及金额两千余万元。目前,仅警方前期核实的有代表性的21名投诉消费者,其受骗金额就达6万余元。
据调查,这些团伙已基本形成了从非法收集、购买消费者通讯信息,到招募、培训电话推销员,再到挂靠专门的包装公司,用种种谎言引诱消费者上当的完整的犯罪链条。
依据警方掌握的材料,这些嫌疑人获得消费者信息的途径,既包括向专门从事信息收集行业或售楼、售车、保险公司购买,也包括非法盗取等方式。
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