城市治理有温度申论(城市的智慧)

新兴科技日新月异，大数据方兴未艾。“无现金支付”让找零尴尬一去不复返;“芝麻信用分”实现信用变现，便捷人们的出行、旅游;大数据成为警方破案的好帮手·······大数据几乎渗透到社会经济各个领域，影响着生活便利、城市规划乃至社会治安。由此可见，做好超大城市治理工作，需要脚踏实地、与时俱进，用新兴科技推动城市治理创新。

运用人工智能打造智慧公安，为城市安全保驾护航。城市安全是城市建设的基石，关系着市民的切身利益，因此需要高度重视。据统计，每年城市儿童被拐卖的人数达1.3万人左右;因城市火灾、爆炸等安全事故死亡的也不在少数。2017年9月1日召开的上海公安深化科技信息化工作会议上，上海市公安局明确提出了建设“智慧公安”的总愿景。“人工智能+公安”正在被越来越多的城市所采用，凭经验和直觉的“盲查案”因为智能变身成为精准定位，扁平化、快速化的指挥调度机制提高公安效率。因此，将人工智能的活水引到城市安全治理中来，创新公安办事方式，为城市安全建设加筑防护网。

运用人工智能推进智慧城管，为城市服务增色添彩。城市管理不仅仅关系着政府形象的树立，更与千万百姓的切身利益密切相关。伴随着城市化进程的不断加快，“城市病”也愈加凸显，早晚高峰让人苦不堪言;梅雨季节城市内涝让市民财产受损，出行不便;公厕缺水、无纸等突发状况令市民深陷尴尬……人口流动的加快，管理难度的不断加大，城市的管理服务面临很多障碍。而城市建设的初衷是“城市让生活更美好”，因此，如何让城市管理方法更科学、更有效率成为摆在服务管理者面前的一道难题。新兴科技的发展为破解这一难题提供了一把钥匙，据统计，美国等发达国家已将大数据运用在社会管理的各个方面，并取得了显著的成效，不难发现，大数据、智能技术以其高效处理、清晰透明的特征，创新城市服务方式，让市民更有幸福感和获得感。

然而，人工智能也是一把“双刃剑”，需要以人为本为其避害趋利。“人工智能是否会取代人脑”的质疑越来越成为人们的担忧，机器换人带来的下岗失业问题让人们开始重新审视这一新事物;基因编辑冲击法律与社会伦理······人工智能的本质依然是为人服务，一旦脱离人的控制就会成为高悬于人类头顶之上的达摩克里斯之剑。因此要让人工智能走人性化之路，才能让新兴科技与城市治理成为完美拍档。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”智慧城市取代传统的城市治理方式也是发展之趋。用新兴科技创新城市治理方式不仅仅是减轻城市治理压力的有效手段，也是保障市民安全，提高市民办事效率，让安全感、幸福感和获得感深入人心的必由之路。新兴科技不仅仅提高城市治理高度，更让城市治理有温度。

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