2017年深圳公务员行测真题及答案(2017年深圳市公务员录用考试行测)

1.执法部门在执法过程中上下属交接时，常常出现效率低下、准确性不高等问题。对此，你有什么改善建议？

【参考答案】

执法部门在执法中上下属交接时，常常会出现效率低下、准确性不高等问题，那么造成这种现象的原因我认为主要有以下几点：

第一，执法部门层级复杂，上下属交接工作时面临现实问题。执法部门具有纯粹的执行性和现场强制性。执法部门主要是依照法律、法规现场直接对具体的管理对象进行监管、处罚、强制和稽查。而上下属交接时，下级往往会受到执法当时各种直接现实条件的影响，面临着巨大压力和困难，会遇到一些具体管理对象的现实问题，使得执法过程效率低下和准确性不高。

第二，执法人员交接方式有问题。执法类职位主要集中在公安、海关、税务、工商、质检、药监、环保等政府部门，且只存在于这些政府部门中的基层单位。上下属的交接方式多数是口头或者发送简单通知，交接内容不完善，存在问题。再加上上下级对于交接问题理解及分析信息的能力存在差异，导致交接内容准确性不高。

第三，执法交接规章制度存在问题。因为下级执法情况的复杂性，使得执法交接规章制度难以适用执法现实情况，往往存在交接细节不完善，在执法过程中遇到复杂问题常常手足无措。

对于以上问题，应该采取合适的方法来解决：

第一，加强执法人员信息收集和处理能力。执法人员直接面对复杂的现实情况，加强执法人员的信息收集和处理能力，保使得其语言传达更加准确，这样在上下属交接时，保证准确性。

第二，完善执法交接方式。在执法过程交接时，更多的发送相应文件材料或电子文书材料，对交接内容进行规范，确保执法文书的完整。或者采用音像对执法全过程进行记录，尤其是对那些现场检查、调查取证等容易引发争议的行政执法过程进行音像全程记录，确保执法交接过程有证可循，准确性高。另外，借助网络传播相关的文件材料，传达速度快，使得执法效率提高。

第三，完善执法工作交接规章制定。尽可能去细化交接过程，对于现实执法过程中的复杂情况进行细节记录，尽可能完善交接规章制度，提高交接的准确性和及时性。

2.某处道路升级改造影响了附近的水、电、通讯、燃气等的使用，附近小区居民反映施工反复，严重影响日常生活。对此，你怎么看?

【参考答案】

进行道路等基础设施建设能够更加方便群众的出行，虽然施工程序复杂，但是反复施工，会造成不必要的人力、物力和财力的浪费，还会影响附近的水、电、通讯、燃气等使用情况，影响居民日常生活。

这也反映出政府工作中存在着一些问题：一是政府有关部门没有提前与有关施工负责人进行沟通，形成确定的施工方案，没有明确施工时间及施工影响范围；二是政府有关部门在施工前未能提前发布相关公告，及时告知附近小区居民，引发不满；三是政府有关部门没有对施工进程进行实时的监督，对产生的问题没能及时的了解和知晓。

对此，我认为：

一是政府有关部门应该对于道路升级有个确切的合理的施工方案，或者与相关施工队进行沟通或者选用更加专业的施工队，对道路升级有个明确的方案，减少施工的反复性和不确定性，尽快完成道路升级，保证居民日常生活正常运行。并且在施工事先发布相关公告，告知附近小区居民，提前做好相应的应急准备。另外，政府有关部门应该派相关人员进行实地监督，确保施工顺利进行，而不是一直劳神劳力。

二是施工队应该选择合适的时间进行施工，比如尽量选择在白天，晚上保证居民用水、点、通讯及燃气的使用。另外，要适当地提高施工效率，保质保量完成道路升级工作，尽快完成道路升级。

三是附近的小区居民对于道路升级这些基础设施建设，应该给予支持和理解。要认识到道路升级是为了我们更安全的出行。但是对于反复施工，影响日常生活，居民要通过合理的渠道进行投诉和反映，保证情绪稳定，相信有关部门会尽快解决。

四是这样问题的解决需要双方互相的理解和体谅，多换位思考，事后有关部门要进行相关总结预防。

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