应急题面试万能开头(面试中应急处突的问题)

在结构化面试中，经常涉及应急应变能力的考查，习近平总书记曾在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班仪式上发表的重要讲话中强调，年轻干部需要提高七种能力，其中“应急处突能力”是重要的专业能力和基本的技术。此类题型特点比较显著，在题干中一般会呈现一个意外场景，时常伴随突发性和危机性。考官通过此类题目的考察，就是看考生是否具备沉稳踏实的品格，能否准确把握题干问题，最终高效解决实际问题，以此判断考生应急处突能力是否达标。而应急处突类题目的开头有时候能够快速判断该考生是否抓住本题主要核心，所以个性化的开头很有必要，下面中公教育以一道题目为例教会大家应急题目如何打造个性化开头。

例题展示

老王到政务大厅窗口办理业务，但是窗口工作人员小张对他置之不理，一边照镇子，一边喝水聊天。老王很气愤，就拍照发到网上，还附上“办公人员上班不负责任，对来办事人员视而不见”等描述，引起了社会广泛关注。如果你是该政务大厅负卖人，面对这种情况，你要怎么处理?

僵化开头示范。

各位考官，面对题目中的这种情况，我认为这是非常不应该的，我会尽快采取一定措施，避免事态扩大升级。

个性化开头示范。

(一)利用题干信息，答出针对性。

每道应急应变题目看似都是发生了紧急突发的矛盾情况，但其实导致矛盾的起因和矛盾的具体表现以及其带来的危害性在题干信息的呈现中都各不相同。以此题为例，充分利用上“政务服务窗口”“置之不理”、“照镜子”和“喝水聊天”“引发关注”信息，可以丰富自身作答。

如：“各位考官，政务大厅窗口作为连接群众和政府的桥梁，不仅要帮助群众解决急难愁盼的问题，更代表着政府单位形象。面对题干中工作人员种种行为，老王的气愤，群众的关注，都督促我们应第一时间求证消息是否属实，追究当事人责任，挽回单位形象。”

(二)结合身份特点，答出针对性。

通常，在应急应变题目中，都会给出相应的身份条件，即“我是谁”，来帮助学生更好作答，此时，可以直接结合到该身份背景下的工作权限、工作原则等，打造个性化开篇。题目中“我”的身份是大厅负责人，身份职责要求“我”必须监督好工作人员服务态度，维护单位形象。

如：“各位考官，作为大厅负责人，我有责任帮群众解决问题，维护好单位形象，更重要的是，小张的相关行为也说明我对工作人员的服务态度监督不到位，所以后续我们不仅要做好小张行为的查证与处理，更重要的是要做好工作人员的服务态度的监督与培训，让此类事件不再发生。”

(三)结合问题分析，答出针对性。

通常，在应急应变能力的测查中，题干信息会出现多个问题亟待解决，但也有轻重缓急之分。以此题为例，可以先对“视频引发关注”这一紧急事件做必要分析，明确这一事件的急迫性、严重性，以此打造个性化开头。

如：“各位考官，舆情在网络时代的传播速度快，传播面较广，同时也伴随着大量谣言滋生，为避免舆情影响的不可控，我们应第一时间利用官网或官方公众号进行公开回应，并且因此事涉及我们单位自己的工作人员，调查处理的过程中也要做到信息公开、公平公正。”

  相关文章:

   说到行测排列组合问题，其本质上还是计数问题。一些简单题目可以通过枚举法进行计数，但是遇到稍微复杂的题目同学们就会感到束手无策，复习过程中总有种吃力不讨好的感觉。但其实想攻破排列组合并不难，关键在于理解分类分步的含义，并且能够在题目中正确运用。下面就让中公教育带

   本篇内容中公事业单位(提供经济知识-市场体系-市场体系概述。(一)市场体系的概念市场有各种各样的类型，各类市场及市场要素的总和构成有机的整体。市场体系是由多个相互关联的市场组织组成的有机整体，是包括从消费资料到生产资料的一切要素以及各种服务在内的完整体系。商品市场、资本市场、劳动力市场是现代市场体系的三大支柱。(二)市场体系的特征市场体系的特征是统一性、开放性、竞争性和有序性

   《刑事诉讼法》第16条规定，对于外国人犯罪应当追究刑事责任的，适用本法的规定。对于享有外交特权和豁免权的外国人犯罪应当追究刑事责任的，通过外交途径解决。该原则是国家主权原则在刑事诉讼中的具体体现。学习该原则，应重点掌握如下三个方面：首先，明确

   党政机关公文写作方面的知识点颇为零散，本文重点介绍一下党政机关公文的种类，共15种公文：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。如《中国共产党第十八次全国代表大会关于十七届中央委员会报告的决议》决定适用于对

   经过两天的紧张角逐后，有7万余考生参加的全省公务员考试昨日16时30分结束。考生们普遍认为，今年考题总体难度低于去年，但题型与题量有所变化。记者了解到，考生的笔试成绩在年前便可出来，面试时间大概在今年3月份。行政职业