争议性问题(结构化面试矛盾处理)

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众所周知，在面试备考的过程中，综合分析能力是重中之重，有时甚至会决定整个面试的成败，但是在备考过程中很多同学往往会忽略争议性的综合分析题目。所谓争议性题目即出题人可能会让我们就一个存在争议性的社会现象或者社会问题谈看法。很多同学本身可能平时关注的热点非常少，对于热点本身不是特别的了解，所以在回答问题的过程就容易出现观点模棱两可或者观点一边倒的倾向，导致内容缺乏深度和广度，很难在竞争日益激烈的面试中赢得青睐。下面中公教育结合一道例题给大家讲解一下这类题目的高分技巧，帮助大家可以在面试的过程中脱颖而出。

例题展示：活体萤火虫被列入网络平台禁止销售目录。有人赞成，认为萤火虫是濒危物种。 有人反对，认为并没有法律规定禁止销售，这是侵犯消费者合法权益。对此，你怎么看?

本题属于政策类的争议题，如果想要把这一题答好就要注意一下几点：

首先，破解片面的观点。有些题目中的观点是明显片面的，所以我们可以在部分肯定其意义的基础上指出这种观点的硬伤所在，瓦解片面的观点，从而提出自己的观点。比如本题中面对这样的决策有人赞成或者反对这是正常的现象，但是我们在答题的时候如果只是简单的倾向于某一方就容易出现观点单一的情况，因为在这一道题目中其实双方的观点相对来说都是比较片面的。本题的争议的焦点在于网络平台禁止售卖行为是不是违法行为，网络平台的禁售属于行业的自律行为，并且符合国家保护生物多样性、维护生态平衡的方针，所以总体支持网购平台的举措，但是也能发现对于濒危动物的保护立法方面较为滞后，以及执法部门对于网络背景下的治理能力的脱节问题也显露出来。所以我们在提观点的时候就要注意在争议的焦点上提出自己的观点。

其次，跳出题干本身提出更为合理的解决措施。争议性的题目探讨的往往是一些政府管理方式是否正确，如果你不认同，或者部分认同这种管理方式，那么在阐明你的论据以后，应该针对正在解决的社会问题，提出更为有效的管理方法或者补充的解决措施。比如本题讲的是对于活体萤火虫的保护问题，除了禁止销售之外，我们还可以与相关的保护协会一道建立相应的监督机制，对于非法的销售行为进行监督与处罚，从而做到有法可依，有章可循。

最后，站定立场，树立政府思维。比如这一题中活体萤火虫濒临灭绝已是事实，所以政府提出禁售措施来对其进行保护，虽然可能会有人出于保护消费者的权益反对这种做法，但是不可否认禁售还是很有必要的，也应该是值得大家点赞的。所以我们就不能只是的一味的维护消费者的权益，更应该从政府的角度考虑问题，树立大局意识。

通过例题展示和解读大家不难发现争议性综合分析命题一般都会给我们一个争议的焦点。那要答好此类题目就必须要在争议的基础上表明自己的态度和观点，同时在论证观点的时候要始终站在政府的视角去考虑问题。

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