2016年哈尔滨天价鱼事件(哈尔滨天价鱼事件真相自从持续反转后,民众深感不满)

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哈尔滨“天价鱼”事件持续发酵。2月15日晚，哈尔滨市松北区公布了北岸野生渔村“万元铁锅炖”消费争端问题的初步调查情况通报，称明码标价不违规。16日，深陷网络舆情反转的消费者陈先生终于现身，称饭店出示笔迹造假，且这份初步调查情况“漏洞百出”。同时，涉事餐馆再被曝出一顿饭消费过万的事件。

光明网评论：

和青岛“天价虾”相比，哈尔滨“天价鱼”事件曲折得多。有媒体统计，在48小时内，“天价鱼”真相发生了3次改变，舆情多次反转，至今真相成谜，让冰城形象大打折扣。如今，“失联”的消费者现身，直指饭店出示笔迹造假、调查情况通报“漏洞百出”。脸，被打得啪啪响。

在双方各执一词、初步调查结果尚未公布时，新华社就一针见血地指出，“天价X”事件本质是监管失灵下宰客经济的乱象，暴漏出的是监管部门“管不了”、“管不好”、“管得慢”的尴尬。可以说，事件闹到如今难以收场的局面，主要源于监管的无心、无力、无能，让诚信和法治——市场经济中最核心的部分遭受重创，而受害最大的是整个旅游业。

有一种“宰客”叫明码标价，这是“天价鱼”事件留给社会最大的担忧。在人生地不熟的异乡，在隐性垄断的市场，加之导游、出租车司机一干人等的积极“引导”，以及斤两上可能存在的猫腻，明码标价并不能证明交易的公平性和合理性。法律法规及其精神不言自明，人人心里也都有一杆秤，不管打着什么旗号、披着什么外衣，唯一不变的真相就在那里，无法回避。

挖出真相，公之于众，是监管部门唯一正确、理智的选择。但令人遗憾的是，面对纠纷，官方交出的“考卷”并不及格，引发了媒体一片质疑，特别是消费者陈先生的现身回应，以及另一起“天价鱼”事件的曝光，监管事前、事中、事后的全程“脱缰”被暴露得一览无余。有纠纷不可怕，舆情反转也不可怕，可怕的是监管给不出真相。

鳇鱼是人工养殖还是天然野生，到底多少钱一斤才合理，究竟消费10.4斤还是14.4斤，饭店出示的笔迹有无造假，出警人员是否存在抽烟等情况，以及陈先生是否酒后赖账并动手等一系列问题，有待调查。但不得不说，当地官方调查过程中的不专业、不全面、不客观乃至不尽责的问题，或许比“天价鱼”事件本身更值得深思。

众说纷纭，舆情反转，一件原本简单的事件变得错综复杂，监管部门该好好反思了。值得一提的是，类似“天价鱼”现象存在多少时间了?相关部门之前毫不知情吗?

新京报评论：

这些年来，对地域的忠诚捍卫，已成了网络一景。一些人总是自动地把自己和当地不良现象密切捆绑在一起，一旦当地有什么黑店之类的，就觉得骂的是他自己，冒犯了他本人的尊严。

这个年过得真是不太平，哈尔滨的“天价鱼”事件情节一再翻转，令人防不胜防。事情的最开始，是有顾客声称在哈尔滨吃到“天价野生鳇鱼”，一顿鱼宴吃了上万元;接着，有网友写长文表示，东北的野生鳇鱼就是这么贵，怎么啦，人家明码标价，吃不起别吃啊;很多网友蜂拥而至地表示赞同：别黑我 们大东北，这个 价格不算啥，嫌贵你别 吃啊!随着15日 哈尔滨松北区专项调查小组通 报初步调查情况，称涉事饭店明码标 价不违规后，这种意见更是 占了上风。

虽然有渔业专家、网友撰文明确反对这种说法，指出这种鳇鱼并不贵、周边同档次甚至更高档次餐厅的同类菜肴价格比这便宜、存在导游司机拉客等，但仍然有相当多的人并不认为这有什么问题。

然而，新闻发生了逆转：“天价鱼”饭店承认服务员代签账单，其餐饮许可已过期，养殖鲟鳇冒充野生鳇鱼，故意多切强卖，当日营业时鳇鱼头也并未在渔村公示的易拉宝菜牌上“明码标价”，导游自曝带人提成60%，当地官方未联络顾客，强行“洗地”，当事顾客的私人资料被曝光……另外，网友们更补充了新信息：这是一家当地众所周知的黑店，大众点评恶评如潮、多桩投诉，好评都是店家自己刷出来的……

一个饭馆，是不是“黑店”，要考虑其是否明码标价、是否强买强卖、是否涉嫌欺诈，而这个店，多项都违反了。如果我是当地人，我真不知道应该怎么辩解和洗白。

问题是，如果你不是店主本人或者在这个店有股份，为什么要作这个保证?为什么要把自己、把一座城市、甚至整个地域的荣誉与一家小饭馆捆绑在一起?

一个地方有几家黑店，没啥大不了的，当地政府对其该整改整改、该罚款罚款、该倒闭倒闭，大家知道开黑店没有好下场，敢于违法的自然就少了。但现在，不仅当地的相关部门涉嫌护短，连众多网民也纷纷表示：你说它是黑店，分明是黑我们大东北!——这个节奏，是要让大家知道，原来不怪这家黑店，而是你们这一片儿的人都是赞同宰客的?原来在这里被宰，不仅得不到公道，还会被落井下石?你觉得，这种思维方式，对当地的发展会有好处吗?

实际上，这些年来，对地域的忠诚捍卫，已成了网络一景。不止一个地方，只要是基于当地负面新闻引发的评论，赤诚维护自己所在的省份和地域的发言，总是最激烈的。一些人总是自动地把自己和当地不良现象密切捆绑在一起，一旦当地有什么黑店之类的，就觉得骂的是他自己，冒犯了他本人的尊严。无法否认事实本身，要么强调“我们这里并不是所有人都这样的”，要么强调“难道别的地方不是这样吗”;可只要事实不变，这种辩解有什么力量?

这种心态，实则是自我认知不完整，需要捆绑别的东西来刷存在感。而地域，则是最简单、无需多加思索的一种捆绑物。我不仅为我的家乡自豪，而且不允许别人说我的家乡一个“不”字。但我的家乡到底好不好，这并不重要，重要的是你不能说出来。

另一方面，我也能理解为什么网友们的焦点放在饭店已明码标价、试图证实这位顾客自身有问题上。这是一种区隔自我与他人的方式;通过表明受害者“外地人”“不懂行”“无理取闹”，重建自己“本地人”“懂行”“守规矩”所以不会上当受骗的心理自信。他们的逻辑就是“你别骗我，他们不懂，骗他们吧，那我就帮你说话”。但这种心理区隔，除了帮助黑店进一步宰客，进一步地影响地区的形象之外，其实对自己也无益。

其实，要保护自己作为消费者的利益，说到底，还是应该有分清是非对错的能力，站在有道理的一方;而不是无端端地把自己和地域捆绑、和不相关的骗子捆绑，这样，才能让黑店无所遁形，文明才可能有进步。

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