公考面试人际关系答题思路(公考人际关系面试真题讲解以及标准答案)

国考成绩尘埃落定，顺利进入面试的考生摩拳擦掌，开始积极地准备面试。面试在国考中占有重要的地位，不可轻视。面试的题型有很多种，如人际沟通、自我认知、应急应变、组织管理、综合分析等等。这篇文章呢，就带领大家了解一下其中的一个重要题型---人际沟通。

人际沟通是结构化面试五大题型中比较基础的题型，考查的是作为公职人员处理人际关系问题时的态度、能力、技巧等要素。我们每时每刻都在与人打交道，和他人进行沟通。但语言是否恰当，行为是否得体，能否很好的应对面试中的人际沟通题，这就需要我们重新审视一下自己并进行一定的调整和学习了。

一、人际沟通的命题规律

1、为考生设计一个特定的身份。在命题设置上，通常会假设“假如你是、如果你是”等身份条件，这就要求我们在作答过程中的所思所为都要符合这个特定的身份。换句话说，给你一个身份限定，就说明你不能超越自己的权限，做出你不能做的事情。

2、涉及到一个特殊的人际障碍环境。这里面的主体有时不只是你和另一个主体，还有可能有其他的矛盾主体，举个例子：你是一个新人，对业务不太熟悉，与你合作的老同事老张经常批评你，其他同事也渐渐疏远你，请问你该怎么办?这个题中的矛盾主体主要有老张、同事和你自己，因此，在处理人际关系矛盾时，对于这些问题，都要去进行解决。

3、提问方式。提问方式多为“你怎么办、你怎么处理”等类似的表达方式。

二、考查重点

1、人际沟通的主动性。所谓的人际沟通的主动性，指的就是在这次人际关系矛盾中，作为其中一个矛盾主体的你来说，你自己本身是否要积极主动地解决问题。傲娇高冷的冷处理是没有办法解决问题的。我们在发现问题的同时，一定要第一时间站出来解决问题，这也就体现出来你在解决问题时的主动性。

2、角色定位的准确性。角色是特定的，在人际沟通时，你面对的沟通对象有很多，比如领导、同事、亲人、群众等。因此在面对不同主体的时候，我们要明确自己和对方的角色，以便采取有效的措施，举个例子，在面对领导时，我们要做的通常就是多请示和汇报，有问题及时请教。对待同事，一定要热情，热心帮助同事，解决他们的实际问题，对待群众，要热情，要耐心，积极履行自己的职责。

3、沟通的有效性。有时候，题干呈现的仅仅是表象，有许多问题和矛盾是需要我们延伸和假设出来的。在沟通的过程中，通常要进行多个假设，并且要解决所有假设的情况，只有这样，你的沟通才是全面的、有效的，但同时也必须要注意，人际关系题，千万不能给自己挖坑，如果问题解决不了，就不要假设。

4、处理问题的原则性和灵活性。原则性指的是有些违反单位规章制度或者法律法规的事情是千万不能做的，灵活性指的是在处理问题的过程中，不能过于死板，要寻求一个合理的解决方案。所以，我们在人际沟通中，既要遵纪守法，合乎规定，也要机智灵活，充满人情味。

以上就是关于人际沟通的介绍，想要更好的掌握和提升，还需要我们更多的努力呀。祝大家好运。

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