人际应变面试题(面试人际关系题三个应对技巧)

在公务员面试中，人际关系题、计划组织与应急应变题是常考重点题型，中公教育在此为大家一一指点其“小妙招”。

一、人际关系类题目

公务员面试中的人际关系类题目并不难，只需注重两个点：审题、答题。

审题时注意身份、主体和问题即可。身份决定了自己接下来的行为，主体和问题听清楚审全面，题中有几个就解决几个。人际类的题目答题中分为两部分：即怎么看和怎么办。“怎么看”指的是考生自身对题干中主体关系，情境、问题的看法，体现出自身看待问题的价值观即可;“怎么办”就按照主体与问题依次解决，最后后续可以以总结经验预防的方式收尾即可。

答题的时候要有交流感，自然大方。表达对沟通主体的理解的时候，不要不分情况的直接理解对方，对于对方错误的思想我们不要去认同，而是理解对方焦急，害羞等正常情绪即可。

例如：小李入职一段时间后想辞职，领导让你去劝他，你会怎么办?

我们在分析此情此景的时候，需要分析小李想辞职的原因，结合小李刚入职新人的特点，去与他进一步沟通。在沟通的过程中，我们当然不能直接简单粗暴的说,“小李啊，我理解你。我刚入职的时候也觉得工作枯燥无聊，曾经也想离职过，后来……”，这样直接把自己对工作错误的认识，和逃避问题的价值观暴露出来。而是我们要客观的假设小李作为新人，刚入职难免没及时转换身份，工作与自身预期的不太相符，工作第一次接触无所适从等，从而理解他目前压力大。因此可以换种表述：“小李，我知道你最近工作压力大，频繁的加班可能让你有些不适应，但是……”这样达成共情后，进一步进行于情于理的沟通，切实帮助小李看待自身问题。

二、计划组织类题目

此类题目是相对简单同时也最容易套路的题目。简单是因为把重点要素：目的意义、内容、对象、方式都分析出来即可。但是套路化也体现在对题干不去分析，单纯的生搬硬套思路。所以在这里分享几个小方法。

(一)描述目的意义。 拿调研的题目举例子，目的就是你调研工作的出发点，即了解XXXX信息，意义就是该事件会带来的意义或影响。目的意义明确清晰了之后，对后续的内容扩展有着指导性的意义，所以要用心的去想。

(二)内容的扩充。活动策划类的内容根据活动的要求去定。调研类题目分为“针对有问题了去调研原因”和“某事情进行了一段时间去调研现状”两种，内容分别可以针对问题的原因去找，也可以针对和这件事有关的环节去分析。

(三)对象和方式。对象一定要拆分，不要说得太空洞，如单单说群众或者居民。可以根据对象特点，和内容的特点把对象细分。对象分的细，方式自然就会更具体。

(四)后续效果巩固。任何题目都不要忘记最后的查缺补漏。

三、应变类题目

此类题目侧重考查考生的应变能力，因此思考时间一定要短。故要加强审题训练，迅速概括出现场要处理掉的问题有几个，并明确自己的身份。开篇可以有两种表述逻辑：其一是谈谈题中问题若不及时解决会造成的危害影响;其二是结合自己的身份说明自身岗位职责和处理此事的工作目标。

解决问题时按轻重缓急依次叙述即可。对于问题有直接成因的，一定要总结预防此类事情不再发生。对偶发事件解决掉，我们可以在最后回到自己的本职工作上继续完成工作即可，不是所有的题目都需要总结预防的，要灵活。

以上就是对这三类题型值得注意的地方简单总结，希望大家结合试题勤加练习，一定会有所收获。

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