你单位有一批新人，领导准备安排到窗口上锻炼，让你组织一场培训，你怎么办？
【题目】你单位有一批新人，领导准备安排到窗口上锻炼，让你组织一场培训，你怎么办？
【参考答案】
对单位新人进行岗前培训不仅能够让新人掌握岗位工作技能，提升工作能力，增强对单位文化的认同，更能够让他们参与到岗位的日常工作中，有助于新人快速融入到工作团队中。因此，我会有针对性地安排此次培训工作。
首先，充分了解领导意图。我会进一步与领导沟通，掌握新人及拟任岗位的情况，如新人总人数、各岗位人员分配数量及其它要求，以便在培训时有针对性地安排人员进行学习，并请示领导是否可以在培训开班和结业仪式上进行讲话，做好记录工作。
其次，进行培训前期的筹备工作。第一，确定培训开始时间与周期，培训地点和电脑、音响、投影等相关器材设备；第二，确定培训讲师，邀请窗口工作经验丰富的老同志和部分领导来担任，并进行课程制定以及课程资料的内容确定，在培训开始前将相关资料准备到位；第三，在上述工作准备完成并得到领导审批后，将培训通知告知单位新同事。
再次，按照既定的培训方式对新人展开工作岗位知识的培训。此次培训分为四个阶段：第一阶段，通过培训师理论讲解，使新同事掌握基本理论及工作要求；第二阶段，通过线上操作系统模拟练习与培训师辅导相结合的方式，夯实理论基础；第三阶段，通过自学与培训师答疑的方式让新同事掌握自身工作职责，树立正确工作意识；第四阶段，通过经验丰富老同事“一帮一”、“手把手”讲解，并配以现场观摩学习的方式，使新人掌握实际窗口岗位的工作特点、工作技巧以及常见问题的处置流程与对策。同时，在培训的过程中要强调培训纪律，使新同事提高重视，保持良好的课堂纪律和学习氛围，并做好培训过程中突发事件的应对处理。
最后，进行培训考核。采取理论考核与实践操作相结合的形式进行，并引入更多的评审来进行打分，如培训讲师、领导等，也可以采取多种形式，如新同事互评、讲师打分以及群众满意度征集等，将最终的考核成绩进行汇总，与本次培训整体情况等相关内容一并制成总结报告上报领导。在报告中不仅要将表现优异、态度积极的人员情况进行展现，可以进行表彰奖励；同时也要将成绩不合格的人员进行列举，以便领导依此进行后续窗口工作岗位分配。
第2篇 你单位有一位特别热心的同事经常帮你忙，但常常好心办坏事，其他同事也不满意，你怎么办？
【题目】你单位有一位特别热心的同事经常帮你忙，但常常好心办坏事，其他同事也不满意，你怎么办？
【参考答案】良好和谐的单位人际关系，不仅能够提高工作效率，也能让同事之间在和谐相处中感到轻松快乐。针对出现题目中的情况，我会做如下处理：
首先，对于同事的热心帮忙，我会非常感激这位同事，并会在工作之余和他主动交流，感谢他愿意在繁忙时能够为我分担工作，减轻我的工作负担。另外，肯定该同事乐于助人的优秀品质，我会以同事为榜样，在今后的工作中主动帮助其他同事，积极分享自己的工作心得，为构建友爱互助的，工作氛围添砖加瓦.
其次，对于同事的好心办坏事，我表示理解，毕竟对于我的工作，同事了解不全面、专业知识不匹配也是可能的，我会通过平时的接触，认真分析他的不足，寻找合适的时机私下里与他沟通，帮助他改进自已的不足，如果是对业务和流程不熟练，那么我会利用闲暇时间，【查看全文】
领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办? 答：1、对此人动之以情,晓之以理,讲明事情的紧迫，争取他的支持。2、如果这人坚决不办,看看这个单位有没有其它人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。3、如果就他一个人办这事,向这个单位的领导委婉的说明自己合理合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助办理。4、如果办事单位领导了没有什么积极的反映，向本单位领导反映,争取本单位领导的支持,让领导出面协调.想自己部门的领导反映情况，讲明没有及时办妥的原因和办事的过程，请示下一步怎么办，或请求本单位领导出面协调。【查看全文】
第4篇 领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办。你怎么办? 【参考答案】(1)对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫性，争取他的支持。
(2)如果这人坚决不办，看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。
(3)如果就他一个人办这事，向这个单位的领导委婉地说明自己合理合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助办理。
(4)如果办事单位领导没有什么积极的反映，就要向本单位领导反映，争取本单位领导的支持，让领导出面协调。或向自己部门的领导反映情况，讲明没有及时办妥的原因和办事的过程，请示下一步怎么办。【查看全文】
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