你是一名公交车司机，有一些农民工带着锹、镐等工具，衣着很脏，想上公交车，但车上的乘客不让，并且堵住车门，双方发生了冲突，你怎么办？为了避免这种情况的发生，你会怎么做？
【题目】 你是一名公交车司机，有一些农民工带着锹、镐等工具，衣着很脏，想上公交车，但车上的乘客不让，并且堵住车门，双方发生了冲突，你怎么办？为了避免这种情况的发生，你会怎么做？
题型：情境应变题。
作答思路：
第一问思路：
(1)表明作为司机我们的公平平等的态度，
(2)接下来安抚乘客情绪；
(3)安抚农民工情绪，
(4)恢复行车。
第二问思路：
分析各个主体，从政府、公交公司、用工单位、农民工个人四个主体着手提对策。
【参考答案】
第一问参考答案：
文明乘车是城市文明的标志，保证每个公民平等乘车的权力是司机的职责，所以面对这种情况，我要从以下几个方面着手：
1.首先劝阻双方冷静下来，安抚乘客情绪，告诉大家这样不利于大家正常出行。“公交车是公共场所，谁都没权利拒载，每个人都有乘坐公交车的权利，并且城市的建设离不开农民工兄弟，他们带给城市的价值远远超过他们对城市的索取，应该被尊重，也值得被尊重，最近天气也这么热，希望大家互相谦让一下，把车门让开，让所有人快速上车，我们才能尽快到达目的地。
2.其次，我也会安抚农民工朋友的情绪，对他们的心情表示理解，告知大家上车后尽量维护我们车内的环境，把工具集中放在靠边的位置，不要影响正常乘客上下车。
3.最后，我相信在我诚恳的劝阻下，大家能够互相谅解，能够恢复正常的乘车秩序，尽快达到我们的目的地。
第二问参考答案：
1.首先政府应该加大宣传，引导大家树立人人平等的意识，尊重农民工在城市的劳动成果，可以通过公交车移动传媒等媒体发布公益广告来提示大家平等乘车。
2.其次引导农民工自身要注意个人卫生状况，用工单位应该给农民工提供最基本的清洗和更换衣物的条件。
3.最后公交公司要对司机进行制度规范，引导司机承担起自身的责任，保证每个农民工都有乘车的权力，同时也可以在公交车上设置专门的工具放置区域，以免刮蹭到其他乘客。
第2篇 你是一名线路民警，当地村主任对你说村里有一位孤寡老人，他的子女在外地，相互推诿，不赡养老人，老人扬言要卧轨自杀，你怎么办？
【答案要点】 作为线路段民警，附近老乡家中发生了这样的事情，出于责任和义务都应该处理好。 1、立即和村干部分头行动，确认老人目前人在何处。让村干部到老人家中寻找，我和同事到火车站线路巡查，并在分开寻找前告知对方，找到老人后第一时间通知彼此。 2、找到老人后尽全力安抚老人激动的情绪，要和他说，千万不能想不开，孩子们都是自己的骨肉，怎么能不想念和心疼自己的父母呢，孩子们其实也是挂念老人的，但是因为在外面工作太忙了，所以真的没有时间，心有余而力不足。请老人放心会帮助老人解决问题，一定会劝说孩子要经常回家看看父母的，同时也要听老人倾诉，让他能够发泄出来，排解心中的压抑。 3、安排好同事或者是村里的村干部陪着老人照顾老人，以防再有想不开的举动产生、 4、我亲自找到老人的子女，对其进行教育批评，首先讲明能理解工作忙，但是绝不能因此忽略家中的老人，强调现在很多空巢老【查看全文】
第3篇 你是一名线路民警，当地村主任对你说村里有一位孤寡老人，他的子女在外地，相互推诿，不赡养老人，老人扬言要卧轨自杀，你怎么办？【答案要点】 作为线路段民警，附近老乡家中发生了这样的事情，出于责任和义务都应该处理好。 1、立即和村干部分头行动，确认老人目前人在何处。让村干部到老人家中寻找，我和同事到火车站线路巡查，并在分开寻找前告知对方，找到老人后第一时间通知彼此。 2、找到老人后尽全力安抚老人激动的情绪，要和他说，千万不能想不开，孩子们都是自己的骨肉，怎么能不想念和心疼自己的父母呢，孩子们其实也是挂念老人的，但是因为在外面工作太忙了，所以真的没有时间，心有余而力不足。请老人放心会帮助老人解决问题，一定会劝说孩子要经常回家看看父母的，同时也要听老人倾诉，让他能够发泄出来，排解心中的压抑。 3、安排好同事或者是村里的村干部陪着老人照顾老人，以防再有想不开的举动产生、 4、我亲自找到老人的子女，对其进行教育批评，首先讲明能理解工作忙，但是绝不能因此忽略家中的老人，强调现在很多空巢老【查看全文】
第4篇 你是一名乘警，巡逻时你把旅客吵醒了，旅客对你不满，你怎么办？【参考答案】 列车乘警作为旅客列车治安管理的第一责任者，做好基础工作是完成任务的根本保证。旅客列车的防范工作是基础工作的核心，作为一名乘警，我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中。 夜间是打击犯罪分子的重点时间。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱环节，上车对旅客的财物实施盗窃。作为乘警，我们必须加强夜间防范打击工作，不给他们任何可乘之机。只有把防盗宣传做到位，才能在很大程度上避免旅客财物的丢失。 如果遇到旅客们心情烦躁或态度蛮横，我们应该表示充分的理解。这个时候我们应该做的是诚恳向旅客道歉，争取旅客的谅解与配合。对于旅客提出的疑问，耐心、细致地逐一解答。相信我们爱岗敬业的精神和友善温和的态度，一定能够赢得旅客的尊重，我们所做的工作也能最终得到旅客的理解。 乘警的工作离不开良好的态度和亲切的语言，更离不开乘客的配合与支持。我们只有怀着一颗为民【查看全文】
第5篇 你朋友做律师几年就可以买车买房，你是一名公务员几年了都买不起车和房，你怎么想？
【参考答案】
社会要前进和发展离不开各行各业的共同进步，无论是哪个行业都有其存在的合理性，作为一名律师来讲，按照相关法律规定尽心尽力维护当事人的合法权益是其工作的主要职责，而作为一名公务人员，站在国家、政府和人民的角度，一方面维护国家形象和社会秩序，另外一方面，通过完成自己的本职工作进而踏踏实实为人民群众服务。这两种工作都是社会必须的非常重要的职业，哪种职业的薪酬高和低不应该成为我们新时期青年选择工作的主要因素和动力，我们应该立足自己的理想和价值取向来选择自己的人生。
选择作律师的朋友，我相信一方面是基于自己在求学期间所选择的专业，在理论知识掌握扎实的基础上，通过实践来【查看全文】
评论：俗话说：计划赶不上变化，智者千虑必有一失。在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。 第一：稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。 第二：查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。 第三：马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。 第四：看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。 第五：如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。 最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场【查看全文】
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