某社区要举行关爱老人献爱心活动，要给老人送物资不知道送什么。领导让你对此社区进行调查，请你组织下。

【题目】某社区要举行关爱老人献爱心活动，要给老人送物资不知道送什么。领导让你对此社区进行调查，请你组织下。

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查要素】开展调研的能力

　　【参考解析】

　　社区举行关爱老人献爱心活动，体现了社区领导对老人的关心，也有利于保障一些空巢老人的基本生活需求，能够让他们得到一些精神安慰。为了保证我们送的物资确实是满足老人所需，我将本着严谨认真的态度通过调研的方式去开展此次活动。

　　第一，我会针对这个问题选取合适的时间，在社区展开调研。本次调研我会采用走访、电话调查、问卷等多种方式，以确保调查结果的全面性。当然在这一过程中，为了不给社区老人增添麻烦，我以走访的形式为主。并且在安排走访人员的时候，我会尽量选一些善于交流、有亲和力的的同事担任，并会嘱咐他们态度一定要和蔼。我的问卷内容主要是社区老人生活中衣食住行有哪些需要、自己的子女是否在身边等。拟好计划之后，我会将本次调研活动在小区通过广播或者公告的方式进行宣传。

　　第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，并且保证工作人员深入小区，住户走访调查，争取做到专人有专责。而且在调研过程中我要保证调研的效率，保证工作如期完成，所以我会跟进整个调研过程，列好各工作人员的每天的工作计划和任务。

　　最后，在调查结束之后，我会整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结出社区老人的具体需求后，将结果上交给领导，以便领导着手安排发放物资。

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