如果你得委托方对调查结果不满意，不认可，拒绝支付委托费用，你怎么办？

　材料：（梗概）截至2013年11月11日23:59:59，阿里巴巴“双11”成交总额达到350.1850亿，这个数据相当于我国9月份日均传统零售总额的一半。

　　【题目】如果你得委托方对调查结果不满意，不认可，拒绝支付委托费用，你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】考察人际沟通与实际工作能力

　　【参考解析】

　　对于委托方对调查结果不满意，不认可，拒付委托费用的问题。我要针对此问题进行具体分析。对于上述问题所导致的结果，可能有如下原因所引起。一是调查结果不属实。二是调查结果属实，但却在一定程度上影响了委托方利益。

　　首先，如果调查结果不属实，导致调查数据不能清楚、详尽的表达具体成交总额度。可能在民众的认可度方面，尤其在相关行政管理部门税收执法过程中可能对其存在一定误导，进而影响委托方的权益。针对以上情况，我将第一时间主动向委托方进行诚恳的道歉，同时联系调查方、相关责任人及专业数据调查技术人员，中止调查数据的宣传，说明情况，请求重新调查。对于调查数据的不真实导致对委托方权益的侵害，在物质方面酌情寄予相关补偿，并且在相关媒体或组织新闻发布会等形式对此进行公开、诚挚的道歉，并将负面影响降到最低。

　　其次，如果调查结果属实，但是因为宣传过程中导致的信息发布中遗漏相关数据，那么我将联系相关部门，请求技术支持。进而向委托方说明情况，并且尽快使数据得到有效的更新。

　　第三，如果调查结果属实，并不存在宣传过程中所说的信息的遗漏。调查方针对委托方所开展的调查方法、方式以及数据不存在其他问题，那么我将向委托方说明情况。也许调查数据并不能说明一定问题，还可能因为如销售量等数据会对委托方产生一定的消极影响。但问题的根源并非出在我方，我相信委托方会按照事先约好的相关程序进行及时有效的更正，并且支付调查相关费用。

　　除此以外，如果是因为我方及调查方与委托方事先并没有签订相关书面协议，导致委托方矢口否认，那么我将对先前的口头承诺请求委托方履行相关义务。

　　总之，在今后的工作中，要本着认真、严谨的态度，事前做好相关工作、任务等方面仔细的分配，并针对此类委托与被委托等事宜、双方或多方的权利与义务问题，签订相关具备法律认可的合同，署名各方应尽的义务与应享受的权利，进而避免产生事后的相关纠纷问题。

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