群众反映三公经费公开的太笼统,不到位,但是领导认为能公开的都公开了,让你去做解释工作,你怎么做?
【题目】群众反映三公经费公开的太笼统,不到位,但是领导认为能公开的都公开了,让你去做解释工作,你怎么做?
【参考答案】
公开三公经费是政府信息公开过程中非常重要的一环,它体现出民主财政的价值取向,也有助于打造透明型政府,充分保障人民的知情权、参与权和监督权,所以无论是政府还是群众对三公经费的公开事宜,都比较重视。这其实是好事,因为政府的进步需要民众积极的推动,当然了,也少不了政府自身的作为和努力。
有群众说我们部门公开的三公经费数据、款项等有些笼统,一方面,我欢迎群众能监督我们政府的工作,另一方面,我也会耐心细致地做出解释说明,让群众消除误解,继续行使他们的参与权和监督权,支持政府的工作。为了打消这些群众的疑虑,也为了更多的人不再有类似的误会,在征得领导同意后,我会选择在门户网站上公布解释信息。
首先,说明三公经费的具体含义。它是指财政拨款支出安排的出国(境)费、车辆购置及运行费和公务接待费。不同于很多人误解的公费旅游、公车私用和公款吃喝。这三公经费属于政府行政成本,是必要的支出,因为为了维护和实现社会公共利益,政府必然要耗费一定的行政成本。
其次,阐明我们这次经费的具体公开情况。国务院在2011年规定各部委和省市等单位公开三公经费,我们是按照国务院的相关指示严格执行的。在公开的信息里,相应的解释说明工作也是比较具体的,比如三公经费的每项支出状况,和去年的比对情况以及费用变更的原因,尤其是对车辆购置和运行费做了进一步的说明工作,而且新增的车辆都是执勤用车,不同于一般的公务用车。
最后,感谢群众对我们工作的监督。我也会表明我们会吸纳他们提出的相关建议,以后再公布三公经费时也会做出一些变动,以此更加方便群众了解经费的支出情况,监督我们政府的工作。
在发布信息之后,我会及时跟进群众的反馈意见,并向领导做好汇报工作。把此事处理完毕之后,再继续做好手头的其他工作。
第2篇 某海关的报关大厅排队人多,所以改变成电话预约,但群众反映改变后电话一直打不进去,反而降低了效率,请问你怎么处理?
【题目】某海关的报关大厅排队人多,所以改变成电话预约,但群众反映改变后电话一直打不进去,反而降低了效率,请问你怎么处理? 【参考答案】 报关是履行海关进出境手续的必要环节之一,而报关的效率也直接影响到进出口贸易货物的通关速度和相关企业的经济效益,提高报关的行政效率也自然而然地成为报关大厅的重点工作之一。改成电话预约本意是为服务对象提供便利,而打不进去,反而降低了效率,这是我们不愿意看到的结果,因此,我们一定要高度重视,并积极采取行动,妥善地处理好报关的预约问题。 第一,我会先听取领导的指示或意见,收集信息,了解情况。我会第一时间通过询问接访同事、查看记录、回访群众等方式,了解群众所反应的问题,并做好详细记录,如难以打进电话的时间段、拨打进电话的提示音是占线还是无法拨通还是无人接听等。 第二,要根据记录信息及时做好预约热线的检修排查工作。我会【查看全文】
第3篇 现在越来越多发生春节爆竹引起伤人事件,现在政府出不给放的政策,群众反映说这是民俗,不可以不放,你是政府工作人员,让你和群众沟通,你如何沟通? 【题目】现在越来越多发生春节爆竹引起伤人事件,现在政府出不给放的政策,群众反映说这是民俗,不可以不放,你是政府工作人员,让你和群众沟通,你如何沟通?
【参考解析】
我会这样和群众沟通:
首先感谢群众对我们工作提出的意见和建议,对他们提出的建议要做好详细的记录工作。
其次,我会表达对他们期望燃放烟花的心情的理解,毕竟这是传统文化的一部分,大家都习惯了这么多年在爆竹声中度过一个愉快的春节,一下子不能放烟花难免一时不适应。
再次,我会跟群众详细解释政府出台禁放烟花的政策出台的理由。因为烟花的燃放导致了多起爆竹伤人事件的发生,还有噪音和环境污染等问题。相信经过我耐心的解释群众也能对政府的工作有更多的了解和支持。
最后,我会向群众承诺他们的意见我会向上级部门及时反映,看看政【查看全文】
【题目】有群众反映景区门票涨价,不满,你怎么处理。 【参考解析】 每一次景区门票涨价都会引发群众的广泛讨论。门票涨价背后一方面是景区管理费用节节攀升所带来的管理成本的增加,另一方面是群众越来越不能接受的票价。面对群众对门票的质疑和不满我将本着积极化解不满,努力与群众达成一致的原则来实现双方利益的均衡 1、组织人员收集群众意见。在网上以电子问卷的方式,在线下以纸质问卷,电话拜访,走访等形式向有问题的群众了解他们的诉求。并认真的记录好群众关于本次门票价格调整有哪些建议和意见。 2、将群众的意见和建议加以整理汇报给领导以供参考。将整个调查过程的的意见,以及意见分析,群众诉求等整理成报告形式,并在报告里给出解决建议,建议领导召开公开票价听证会研讨门票这那调价事宜。 3、组织召开门票价格上涨【查看全文】
第5篇 举办了文化创意展,可是群众反映没创意,请你谈谈如何搜集群众关于创意的意见。 【题目】举办了文化创意展,可是群众反映没创意,请你谈谈如何搜集群众关于创意的意见。
【参考答案】
1、宣传中心,欢迎大家来体验,以便给出建议
2、同时邀请居民代表,完整体验整个中心的所有项目、活动等。
并召开座谈会的形式收集对于当前中心的问题感受以及改进建议
(不理解?不吸引人?脱离需求等)
3、向全体居民发电子和纸质问卷、入户访谈等形式,有奖征集好的创意【查看全文】
【题目】群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾,如果你是道路管理部门人员怎么整改?
【考察要素】计划组织协调能力
【参考解析】
道路指示牌对居民出行方便具有重要的作用,有群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾等情况,那我会先向群众了解都是哪些地区有指示牌不清或错误的情况,做好记录工作。同时,根据群众反映的情况去实地的走访,看看实际情况,方便我们整改。
了解情况之后,我们会分片区做好记录,辖区内哪些地方是错误,哪些地方是不清,并制定好整改方案。整改做到每人负责一个片区,具体把片区中不清晰的指示牌进行更换,错误的指示牌进行统一,确保各个片区的指示牌和错误都能及【查看全文】
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