信访大厅组织人员,每周两次下乡受理服务群众,假设你是相关工作人员,请问你该怎么组织?
【题目】信访大厅组织人员,每周两次下乡受理服务群众,假设你是相关工作人员,请问你该怎么组织?
【解析】
我们开展“走出机关,服务群众”信访下乡活动,深入乡镇、村社,收集社情民意,受理群众诉求,化解突出问题,帮扶困难群众,向群众敞开倾诉之门,进一步密切了党群干群关系,转变了干部作风,维护了社会的和谐稳定。
一、由县信访局牵头组织,信访问题相对较多或与民生关联度较大的职能部门负责人亲自参与,县纪委、县委组织部、全程督查,根据需要不定期利用逢场赶集日巡回到各镇乡、村社开展流动服务活动的模式,变“群众上访”为“干部下访”。
二、围绕“了解社情民意、宣传解释政策、受理信访问题、访贫问苦、化解疑难积案”五大任务,通过收集社情民意以关注民生;政策宣传解释以释疑解惑;受理信访问题以利于“化解得早”;访贫问苦以夯实源头预防;化解疑难积案以推动“事要解决”,做到社情民意收集广,政策法规宣传准,受理问题解决妥,访贫问苦落实真,疑难积案化解实,使信访流动服务工作更具有实效性。
三、精心组织流动服务流程。由县信访局牵头抓总,制定信访流动服务流程。一是遴选定点。根据突出问题量、上访人员量、不稳定因素量等确定流动服务点,让服务对位;二是提前公示。通过电视、村组广播等途径提前一周发布信访流动服务公告,让群众知晓;三是精心筹划。就流动服务点基本情况向带队县领导做专题汇报,让领导熟悉情况,同时告知参与单位做好宣传媒介制作、涉及自身信访事项的梳理、帮扶资金的筹措,让单位充分准备,并针对服务点的实际确定服务重点,让服务具备特色;四是分类服务。坚持准时准点到达现场,分类开展服务工作,让群众舒心贴心;五是落实责任。汇总接访情况并分类逐件落实责任主体,让群众安心放心;六是重点回访。对突出问题实施回访确保流动服务成效,让群众满意认同。以高效的服务取信于民,使信访流动服务工作更具有可操作性。
四、突出信访流动服务重点 。 按照“点面结合、因地制宜、突出重点”的流动服务原则,在流动服务中,既注重各服务点的共性化工作开展,更着力结合各服务点的实际突出服务重点。对实施重大工程建设、征地拆迁涉及面广的服务点突出政策法规释疑;对初信初访办结息访率低的服务点突出就地解决问题;对重复来访率高的服务点突出会商诊断化解;对重点人员积聚、群体访突出、信访秩序不力的服务点突出法制宣传和引导,通过一系列的对症服务方式,使信访流动服务工作更具有针对性。
五、结合此次活动的经验教训,规范信访流动服务制度。 建立完善领导参与、信访牵头、部门配合的定期信访流动服务工作平台,建立健全信访流动服务目标考核、信访流动服务交办、督办、信访流动服务访贫问苦和信访流动服务社情民意征集等制度,大量的信访问题化解在了基层,有效减少了越级访、重复访和集体访,提高了群众的法律政策水平,进一步规范了信访秩序,促进了信访下乡流动服务工作的扎实推进。
第2篇 广东深圳市龙岗区信访大厅管理办公室2013年招聘工作人员
一、招聘职位及名额 信访大厅导访员2名。 二、招聘资格 (一)遵纪守法,品行端正,未受过党纪、政纪处分。 (二)具备完全民事行为能力及劳动能力,具有履行岗位职责的身体条件和工作能力。 (三)符合《龙岗区信访局招聘区信访大厅管理办公室聘用人员职位表》所规定的其他资格条件。 三、招聘程序 (一)发布公告 在龙岗区政府在线网站(http://www.lg.gov.cn/)(www.xiaononfu.com)发布公告5天。 (二)报考及资格初审 1.报名时间:2014年1月20日至21日(上午8:30-11:30,下午2:30-5:30)。 2.报名地点:龙岗区人才流动中心(龙岗区中心城清林中路劳动就业服务大厦1楼,咨询电话:28949217)。 3.现场报名:报考者须本人到场,不可委托他人代报名,同时进行资格初审。报名时须提供如下材料: (1)《龙岗区信访局招聘区信访大【查看全文】
第3篇 2014年深圳市龙岗区信访局招聘区信访大厅管理办公室聘用人员职位表龙岗区信访局招聘区信访大厅管理办公室聘用人员职位表 招考 单位 招考职位 职位编号 雇用人数 所需资格条件 考生户籍 备注 性别 最高年龄 学历 所学 专业 与职位要求有关的其它条件 龙岗区信访局(信访大厅管理办) 导访员 01 2 不限 35 周岁 大专 不限 1年以上基层工作经验。 龙岗区 广东深圳市龙岗区信访大厅管理办公室2013年招聘工作人员【查看全文】
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