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【热点事件】
前不久河南省鹤壁市民曝光一段视频:鹤壁行政服务大厅,市民排队办事慢,工作人员却悠哉翘着二郎腿嗑瓜子。事后,相关部门回应,嗑瓜子的确实是当地社保局退管科的郝科长,不过嗑瓜子是因为郝科长有病,需要不断进食,不然就会昏倒。
【中公点评】
其行政服务大厅工作人员在上班期间翘着二郎腿嗑瓜子,是一种典型的慵懒散的作风病。遭到公众质疑,给出的理由是为防止昏倒,需要不断嗑瓜子,更是让人啼笑皆非。对于行政服务大厅的工作人员来说,“为民服务,为民解忧”才是本职工作,若是真病了,完全可以请假去医院看病,在家好好休息,而不该让人“误会”。此外,置人民群众排长队而不顾,跷二郎腿嗑瓜子的还是科长,还暴露出这位科长服务意识差、这位领导干部没有做好表率。
公务人员真正为百姓办事,靠的应该是真诚,要“在其位、谋其职”,只有急百姓之所急,想百姓之所想,才能得到好的回应。像嗑瓜子能治病式的“慵懒散病”,百姓是会有感知的,这样的公务员也并不合格。公务人员提供优质服务,靠的不是“嘴”,也不是辩解,而当是实打实的态度和行动。
对于类似的慵懒散的作风问题,首先要狠抓领导作风建设,让领导以身作则、率先垂范,带头转变工作作风,提高服务意识;其次要定期定时做好机关工作作风整治活动,剔除机关工作人员的不良思想和作风;最后,发挥人民群众和媒体的监督作用,发现一起曝光一起,让机关作风在阳光下运行。
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