面试题邻里纠纷处理步骤(如何解决邻里纠纷问题)

在国家公务员面试中，各大类题型都有各自考察的重点。而在情景应变题中就有一类题目的考查频率比较高，那就是如何解决邻里纠纷。

村子里经常性的会有一些口角争执，挖地基挖到了别人的墙啊，小孙子偷苹果被狗咬了啊，发生争执打伤人了啊，觉得不公平到村干部家大吵大闹喝农药啊等等，在这些情况下首先应该干什么，如何才能解决问题，才是考官希望从你的答案中得知的。

这种情况下让大家去解决问题，一定要入情入境，带入到当事人的身份里面去想。比方说有两个人在你面前打架，第一时间你要做的是什么?打120?这明显不符合真实的场景，首先是不是应该把人拉开?然后严重的送伤者去医院，轻的去村医疗室包扎一下就可以了。接着要开始批评教育了吧?怎么批评教育，对甲说甲做的不对，对乙说乙做的不对?显然达不到效果，世人都爱听好话。如果能对甲说，乙不对但是你做的也不好，对乙说，甲不对，但是你也不应该，这样是不是更能贴近大家的心理，打到劝解的结果?最后双方一起该赔偿的赔偿，该和好的和好，村干部日后工作中多注意注意类似的邻里问题，提前预防到位，问题是不是就解决了?

【例题】

村民老张和老李素来不和睦，最近，老李的孙子到老张家的果园偷苹果，不慎被老张的狗咬伤住院。老李大怒，认为老张故意放狗咬伤他的孙子，带着十几个壮劳力跑到老张家果园里闹事，破坏老张家的果园，争吵中老李被推搡在地，昏迷不醒。假如你是村委会主任助理，在赶到现场后，你会如何处置?

【解析】

这就是一道典型的解决纠纷的题目，在题目所给情况下即使将伤者送往医院，通知家属，了解情况后，就得解决问题了。怎么解决呢?找老李，你家孙子不对，找老张，你家狗不对，找老李，你带人闹事不对，找老张，你不该动手?这样答题，一来，一会老李一会老张，容易混乱，二来，直接对着人批评听起来不好听，听者接受的效果差。那答题的时候就可以先找老张，告诉他老李家虽然有不对，但是你家狗咬伤了人也不对，最后也不应该动手，告诉老李，老张家狗咬伤人不对，最后推搡也不对，但是你家孙子偷东西也不对，你带人闹事也不对。最后，等双方都接受了，喊上双方人员，加上村村干部作为第三方，协商赔偿价格，和好如初。事情就解决了。

【参考答案】

偷苹果看似事小，但其背后反映的是两家人多年来不和睦的问题。因此，作为村主任助理，我会以此事为契机，消除两家误解，恢复两家人的关系。

首先，立即喝止闹事双方，告诉他们人命关天，救老李要紧，请他们先放下争执和我一起救人。迅速拨打120，描述现场情况，请医护人员赶快前来救助，并根据120的指示做好救人的前期工作。在等待120到来期间，派人通知老李的家人来果园，让他们保持冷静，暂时先不要随意翻动老李，也不要哭闹。在120医护人员到来后，与其他村民一起将老李抬上救护车。

其次，做好老张的思想工作。向老张说明，虽然此事老李误会了他，还带人去果园闹事，但不管怎样，老李毕竟年岁大了，身体较弱，不应与老李发生冲突。这次老李昏迷，虽然是老李有错在先，但老张也该承担一定的责任，希望他能跟我一起去看望老李，将误会说开，把矛盾解决掉。

再次，与老张一同去医院看望老李，双方当面把事情说清楚。向双方说明，老李家的孙子淘气去摘苹果，被狗咬伤，老张虽然不是故意放狗的，但也要承担没把狗看好的责任，所以老李孙子打狂犬疫苗的钱由老张来出。另外，老李也是在跟老张起冲突过程中被推到昏迷的，那么医药费的问题也需要老张承担部分。老李不分青红皂白就带人毁坏老李家的果园，老李也有过错，所以果园的损失需要老李来承担。同时告诉他们，经历这次风波后，希望两家能够吸取教训，要以和为贵，摒弃前嫌，和好如初。

最后，在平日里，多了解和关心村民之间存在的问题和矛盾，及时发现进行化解，维护村民之间的和谐关系，共建和谐村庄。

【小结】

公务员面试有其岗位的特殊性，所以考查与群众相处之道，怎么尊重群众，体贴群众，将群众放在心里，不是简简单单地说一句“我要关心”就可以的，而是在大家答题的细节中可以得窥一二，在细节中体现尊重与关心。

还是提醒参加2017年国家公务员面试的考生对面试的引起充分的重视，希望考生们在即将到来的面试中注意答题的连贯，内容的充实与有序。

  相关文章:

   支气管扩张是由于支气管及其周围肺组织慢性化脓性炎症和纤维化，使支气管壁的肌肉和弹性组织破坏，导致支气管变形及持久扩张。典型的症状有慢性咳嗽、咳大量脓痰和反复咯血。主要致病因素为支气管感染、阻塞和牵拉，部分有先天遗传因素。患者多有麻疹、百日咳或支气管肺炎等病史。病情观察：1.观察痰液的颜色、性状、气味和量的变化，必要时留

   我们即将迎来上半年省考，把握临门一脚尤为关键，那么在这最后时间想要提分，我们从哪里下手呢？公考资讯网带你考前“捞分”。行测分为5个部分，有常识判断，言语理解与表达，判断推理，数量关系和资料分析。根据其难度和我们抓分的重要程度来看，如果我们想要将分数提到稳定到70+那么这三个部分一定要把握：1、片段阅读。2、逻辑判断。3、

   众所周知，中国共产党在成立之初，就非常注重党的建设，在不同阶段，党的建设的重点也会不一样，所以今天主要简单的讲解一下在不同的时候，党的建设的内容有什么样的不同之处。1939年10月，毛泽东在《(共产党人)发刊词》一文中，总结了两次国内革命战争的

   构建和谐社会是建设社会主义的本质要求中共中央党校教授青连斌构建社会主义和谐社会，不仅关系到最广大人民的根本利益，关系到巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业兴旺发达和国家的长治久安，而且关系到社会主义本质的实现。构建社会主义和谐社会是社会主义的本质要求。我们必须从这样的战略高度来深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义。和谐是人类始终追求的价值目标和

   上个月，国务院总理温家宝主持召开了第四次全国廉政会议，部署2006年廉政建设和反腐败工作，“治理商业贿赂”成为重点之一。要集中开展治理商业贿赂专项工作，重点治理工程建设、土地出让、产权交易、医药购销和政府采购等领域的商业贿赂问题，坚决纠正