流程再造申论(以流程 服务 效能为主题 申论)

【真题1】“给定资料1”反映的问题需要妥善处理，假定你是某市政府职能部门的一名工作人员，领导安排你处理此事，请提出解决问题的具体措施。(20分)

要求：条理清楚，所提措施具体、有针对性，不超过400字。

【真题2】给定资料7中，B市就业管理部门拟于5月份举办大型招聘会，假如你是该就业管理部门工作人员，为保障招聘会安全举行，你认为重点关注哪些环节?请你对此提出自己的建议。(25分)

要求：内容全面，措施合理，有针对性，不超过300字。

综上两个真题，代表了流程类对策题的典型样式，所谓流程类提出对策题目即是根据题干和要求按照一定的工作流程或者活动流程进行对策的梳理作答，重点不仅考查的是要点的齐全，更是考查在此基础上的一种分类意识，背后考查的也正是大纲中一再强调的“结合实际工作经验、生活体验”的本质要求。

具体来说，常考查的就是这两类，即工作流程和活动流程类：

一、工作流程类：一般就是按照工作的先后顺序进行要点的排序，当然要点还是要来源于材料。如2012年国考副省级的第三题大体的流程要点如下：“成立专门领导小组——调研摸清食品安全现状——开展专项整治行动——动员社会力量参与——树立正反典型宣传教育——建立长效机制，完善立法”六个过程，此过程正是按照政府工作中的一般流程进行划分的。

二、活动流程类：一般按照活动的前中后，即活动前、活动中、活动后三部分进行划分即可。当然具体要点还是要结合材料具体得出。还有的题目会按照“活动前的准备——活动中的控制——活动后的疏散”三部分进行，此过程也正符合实际活动流程。

中公教育专家认为，流程类提出对策题一定要注意两个方面，一方面要注意题干的要求，题干本身就会透露出我们流程的依据，如2012年国考副省级的“领导安排你处理此事”就是要求我们按照政府工作流程进行要点的罗列;另一方面一定要注意结合材料所设定的逻辑，梳理材料会发现材料要点本身就蕴含了活动流程的步骤。一言以蔽之，所有这些都回归了申论的本质：即按照题干得出命题人的核心意图，回归材料对给定材料进行相应的概括、提炼、加工、整合材料的处理能力。

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