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您听到的内容会影响您在线购买的商品

您所听到的内容会影响您在线购物时的选择

自从20 世纪30 年代穆扎克开始为酒店和餐馆的顾客唱小夜曲以来，管道音乐就一直是消费者体验的一部分。如果没有合成器或吉他的颤动，购物者在试穿牛仔裤或装满手推车时会感觉缺少了一些东西。Mood Media（2011 年收购了Muzak）等专家设计了音频程序来影响商店的感觉并迎合消费者的需求。顾客的口味。该公司国际业务主管克劳德·纳洪(Claude Nahon) 表示，这样做的目的是为了娱乐，从而延长购物者在商店停留的时间。著名艺术家的音乐比人们联想到Muzak 的普通音乐效果更好。这个令人尴尬的品牌名称已于2013 年被放弃。

自从1830 年代Muzak 开始为酒店和餐厅提供背景音乐以来，耳边响起的音乐就已经成为消费者体验的一部分。当消费者试穿牛仔裤或从购物车中挑选商品时，没有搅拌机的振动或吉他的声音，他们会感觉缺少了一些东西。 Mood Media（2011 年收购了Muzak）等专业公司设计音频解决方案来影响顾客对商店的感受并迎合消费者的口味。该公司国际业务总监克劳德·纳洪(Claude Nahon) 表示，这样做的目的是为了取悦消费者，从而延长他们在店里的逗留时间。著名艺术家的音乐可以让消费者比普通音乐更好地与背景音乐产生联系。这个尴尬的品牌名称于2013年被废弃。

在线购物是营销音乐学中一个尚未开发的领域。购物网站eBay 委托进行的一项新研究旨在纠正这一问题。约1,900 名参与者被要求一边听不同的声音一边模拟网上购物。一些结果并不令人意外。道路施工的噪音和婴儿的哭声损害了购物者对所售产品的看法。叽叽喳喳的小鸟促进了烧烤的销售，但没有促进搅拌机或棋盘游戏的销售。

在线购物是销售音乐学中尚未开发的领域。购物网站eBay 委托进行的一项新研究旨在对其进行完善。约1,900 名参与者被要求模拟不同背景声音的网上购物。一些结果并不令人意外。道路施工的噪音和婴儿的哭声让顾客对所提供的服务感到失望。鸟鸣声有利于烧烤工具的销售，但不利于搅拌机或棋盘游戏。

与质量和奢华相关的声音似乎对购物者的钱包有害。研究发现，古典音乐和餐馆的喧嚣导致他们高估了所提供商品的质量，并支付了超出应有的费用。这支持了早期的研究，该研究发现，在葡萄酒商店听过古典音乐的购物者比听流行音乐的购物者购买了更昂贵的葡萄酒。

与质量和奢华相关的声音似乎会耗尽顾客的钱包。研究发现，古典音乐和餐厅噪音会让顾客高估所提供商品的质量，并导致他们超出应有的消费。这支持了一项早期的研究发现，即在葡萄酒商店中，接触古典音乐的顾客比听流行音乐的顾客购买更昂贵的葡萄酒。

eBay 希望消费者在网上购物时避免此类不健康的影响。它融合了鸟鸣声、梦幻般的音乐和火车滚动的声音——被认为是令人愉悦但不过分诱人——帮助他们更明智地购买。零售商或许可以通过提高肖邦的音量来反击。该研究的作者、伦敦大学金史密斯学院的讲师帕特里克·费根（Patrick Fagan）表示，如果你唯一的兴趣是从客户那里榨取尽可能多的钱，那么“古典音乐似乎确实是一条出路”。

eBay 希望消费者在网上购物时能够避免这些不健康的影响。混合了鸟鸣声、梦幻音乐和火车轮声的音频（被认为令人愉悦但不过分诱人的音乐）让顾客在购买更多商品时保持理智。零售商大概会通过打开扬声器播放肖邦音乐来相互竞争。该研究的作者、伦敦大学金史密斯学院的讲师帕特里克·费根（Patrick Fagan）表示：“如果你唯一的兴趣是从顾客身上榨取尽可能多的钱，那么古典音乐似乎是正确的选择”。钱。

很少有传统商店会使用这种策略。 Nahon 先生表示，服装零售商HM 播放来自新艺术家的“时尚、快节奏”音乐，而Nespresso 的咖啡精品店则播放“休闲”音乐。拥有广泛追随者的杂货店播放热门40 首歌曲。早上的购物节奏会比较慢，因为此时购物者人数较少且年龄较大，随着时间的推移，购物节奏会变得更加快节奏。

很少有传统商店采用这种策略。纳洪表示，服装零售商HM 播放新兴艺术家创作的“时尚、快节奏”音乐，而雀巢咖啡精品店则选择“休闲”音乐。拥有广泛客户群的杂货店打出前40 名单曲。早上，顾客较少，且多为老年人，播放节奏舒缓的音乐，然后逐渐变快。

使用经典来设置收银台铃声可能不是一个选择，但音频架构师正在为实体店思考新的技巧。 Mood Media 正在试验一种听不见的“数字标签”，它附加在店内的配乐上，可以激活购物者手机上的应用程序。该应用程序可以通过折扣来吸引他们或提供有关产品的更多信息。运气好的话，这将比贝多芬的音乐带来更多的销量。

将收银机设置为在您以传统方式扫描时发出蜂鸣声可能不是一个选择，但音频架构师正在为实体店制定新策略。 Mood Media 正在试验一种无声数字标签，该标签与店内背景音乐相链接，并激活顾客手机上的应用程序。这个应用程序可以提供折扣来吸引顾客购买或为顾客提供更多的产品信息。运气好的话，这将带来比贝多芬激动人心的音乐作品更高的销量。

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