新消费时代出现哪些新的变化-(新消费时代是什么意思)

全国公务员网采访热点及分析：新消费时代需要什么样的技能3·15

3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“新消费我做主”。从时间上看，新修订的《消费者权益保护法》已经生效两年了。

不过，我们还是要以复杂的心态来面对这个日期。一方面，可想而知“3·15”的维权效率是非常高的。这一天，不仅会有央视“3·15”晚会的打假专项行动，还有职能部门的集中投诉处理和消费提醒，就连企业和商家也在想尽办法传达“消费者至上”的经营理念；另一方面，我们面临的可能仍然是一个不太让人放心的消费环境。例如，今年央视“3.15”晚会开播后，与网购相关的投诉占全部投诉的四分之一，成为投诉数量最多的热点。

“3月15日”本身并不能带来消费环境的变化。它对消费者权益的保护只是短期的。新《消费者权益保护法》的实施，让消费者维权更有信心，但还不够。因为，即使消费者有目前的制度和法律支持，在某些方面仍然无法进行维权。就像海量的网购投诉一样，往往费时费力。为什么会这样呢？当然，正常、高效的消费者权益保护机制尚未形成。

毫无疑问，我们正生活在一个“消费新时代”。各种新的消费方式、消费渠道、消费领域不断涌现，公民的消费观念也在发生变化。我们希望有一个合法、有力的维权机制，但现实往往并不如人意。比如，市场竞争还不够充分，日常市场监管仍然薄弱。

新消费时代，我们需要什么样的“3月15日”？“3月15日”不应该只是一个日子，而应该是每天都可以践行的消费者权益保护举措。在强大的商家面前，消费者总是显得软弱无力。要扭转这种不正常的市场关系，需要将消费者维权成本转化为商家侵权成本，转化为监管者失职责任，并形成明确、刚性的制度安排。比这更关键的是，要加大对消费者权益的整体重视，严格执行消费者法，确保消费者权益保护没有盲点。什么时候我们不再需要将3月15日视为维权的机会？为了缩短距离，我们不妨从3月15日开始，让消费者维权成为常态。

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