互联网时代老年人也不能落后(互联网对老年人不友好)

【导读】

本篇内容中公事业单位提供面试热点知识《互联网的发展不能缺少老年人的身影》。

热点背景：

互联网的发展已经深入到我们生活的方方面面，一部手机轻松完成吃穿住行，但网约车、智慧医疗、网络订餐、线上订票等等都是老年人的生活难处。老龄化逐步加重，老年人对互联网适应较慢，让其与社会脱节，影响老年群体生活体验，与年轻人之间代沟加深，容易发生诸多社会矛盾。为了提升老年人的网络素养，需要多措并举，发挥家庭、基层组织、公益机构、企业等各方面的力量。

热点预测：

互联网的发展已经深入到我们生活的方方面面，一部手机轻松完成衣食住行，然而网约车、智慧医疗、网络订餐、线上订票等等让不少老人陷入窘境。对此，你怎么看?

参考答案：

互联网的发展无疑给我们生活带来诸多便利，但是互联网不断发展与老年人传统生活方式正在发生冲突，随着老龄化的加深，老年人的权益能否得到保障，反映着社会文明程度的高低，互联网的发展不能让老年人缺席。

近年来互联网发展迅猛，大数据、人工智能、云计算等不断融如群众的日常生活，网约车、网络购买车票、手机挂号、移动支付都是互联网带给老年人的生活难题，虽然各行业同时也提供了线下渠道，但资源明显朝着线上倾斜，给线下用户尤其是老年群体提供的服务难以保证，让老年人没能享受到互联网经济带来的福利，影响老人年的正常生活，影响幸福感、获得感，老龄化的加深，老年群体影响力逐步加强，便捷性、公平性无法保障时容易产生社会矛盾。

社会的进步和发展最初难以顾及所有群体，互联网尤其突出。从企业来看，互联网产品的更新换代考虑的是大的消费群体，青少年才是主要针对对象，老年群体逐渐被边缘化;从政府角度来看，其所提供的社会服务难以适应社会日新月异的发展，具体来看，未能及时引导老年人在思想上正确认识互联网，相关技能培训服务也缺乏体系建设;年轻人在享受互联网便捷的同时，没能顾及父母对网络的认同和能力的提升。

为了减少矛盾，提升老年人幸福感，基层组织、公益志愿组织、有关企业要共同发力，让老年人融如互联网生活。一方面，基层组织、公益志愿机构要建立健全老年人培训服务体系，通过各种渠道提供有关技能的学习，形成长效机制;另一方面，互联网及衍生产品企业，要关注老人消费群体的诉求，提供多元化产品需求，提高线下服务投入，畅通群众服务体验反馈渠道，与此同时，强化内部培训，提高服务意识，尊重老年群体体验感。最后，作为子女，也应关注父母的生活体验，给予父母更多的耐心。

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