酒店应对疫情(或者酒店)

当游客玩兴正浓，尽情享受三亚的阳光、海滩时，新冠疫情突袭“砸场子”。8月6日6时起，三亚全市实行临时性全域静态管理。据发布会上的消息，8万多名游客滞留当地，针对滞留酒店的在住游客，酒店可为其提供半价优惠续住服务。然而据媒体报道，个别酒店却趁疫当“刺客”，它们先擅自成倍地涨价，再在涨价基础上减半，让不少游客“遇刺”，被“宰了一盘”。

三亚市本轮疫情，来得突然、发展猛然，让不少游客措手不及。面对疫情，三亚市政府在抓防控、打阻击战的同时，也心系广大滞留游客，出台“预订酒店按半价续住”等政策，切实维护游客的权益。但是，少数酒店无视政府规定，趁临时静态管理之机，大量游客滞留之时，阳奉阴违地先涨价，再实行半价优惠。游客赵先生回忆，他8月6日早上前往三亚凤凰国际机场，因禁售航班无法按时起飞，便在附近某酒店以145元价格预订一间景观大床房。8月7日晚携程平台显示，同款房型价格为612元，较之前涨4倍多，即使半价也得306元。

作为疫情防控的组织者，三亚市出台住宿优惠政策，既是稳定游客情绪，保护游客合法合情权益的有力之举，也能维护三亚旅游“金字招牌”，争取更多“回头客”的务实之举。但个别商家“明修栈道，暗渡陈仓”，通过先涨价再降价的“骚操作”，让游客看似享受优惠，实则没少掏腰包，甚至比疫前花费更多。说好的疫时优惠政策，却被调包换样，难免深深地“刺痛”游客，让滞留的游客“受伤”。这种行为不仅不利于抗疫工作的开展，也是给当地旅游招牌“抹黑”，换来的是无数的“差评”，影响的是长久的游客回流。

三亚市作为南海上的明珠，旅游资源得天独厚。然而，吸引游客不能仅靠美景，也要靠优质的游客服务，公道的消费价格，诚不我欺的经营态度。不能因为突发疫情，大量游客不得不滞留，让少数商家视作“商机”，借机哄抬价格。如此生财法，即便赚了眼前之钱，也难免失了长远之财，是毫无诚信之举。疫情当前，无论是酒店商家，还是远方游客，都肩负抗疫之责。酒店应该自觉承担责任，配合政府，按照防疫统一要求，为游客提供实惠的住宿价格，让游客感受温馨，而不是趁疫拔“刺刀”，投机性地宰游客。

相关监督管理部门，要对标职能职责，积极投身抗疫大局。政府出台防控政策，推行惠及游客举措，监管要跟上脚步，确保政策一竿子到底。加强疫情期间监督，开展服务价格检查，把减费降费落到实处。完善旅游服务举报机制，建立电话热线、网络投诉等途径，多方收集网上“吐槽”，及时掌握相关的价格动向，坚决查处借疫涨价行为，还旅游一片清朗，给游客一个公正。

来源：红网

本文为红辣椒评论原创文章，原文链接：https://hlj.rednet.cn/content/2022/08/08/11703210.html

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