行为科学学派是管理理论中的一个重要流派(行为科学理论管理学)

正在复习2021年管理学联考的考生目前正在复习哪一部分？在基础复习阶段，考生要务实，聚焦薄弱环节，为后期冲刺复习做好准备。本期为考生提供2021年管理联考：行为科学学院知识要点。

2021年管理学联考要点：行为科学学院

（一）行为科学的起源

泰勒的“科学管理”理论将人视为“经济人”，而行为科学则将人视为“社会人”。也就是说：影响劳动者生产力的因素除了物质条件外，还包括人们的工作情绪。

行为科学—— 研究人类行为规律的科学

（2）《行为科学》——人群关系理论的早期理论（代表人物：梅奥）

霍桑试验

目的：找出工作条件对生产效率的影响，寻找提高劳动生产率的方法

过程：实验首先改变现场工作的照明强度。研究人员将工人分为两组，一组是实验组，另一组是对照组。对照组在正常照明强度下工作，实验组则给予不同的照明强度。当实验组光照强度逐渐增加时，实验组的产量增长率与对照组大致相同。当实验组的光照强度逐渐降低时，实验组的输出显着下降。测试表明，照明的总体变化并不是生产力的决定因素。稍后将进行其他实验。

结论：生产效率不仅受到身体、生理因素的影响，还受到社会环境和社会心理的影响。

观点： 1：企业员工是社会人。

2：满足工人的愿望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。

3：企业内部其实存在一个“非正式组织”。 —— 企业员工在共同工作、共同生产时，不可避免地会产生相互关系，产生共同感情，自然形成需要个人服从的行为规范和常规。这构成了“非正式组织”

4：公司应采用新的领导方法。新的领导方式主要是组织集体工作，采取措施提高士气，促进协作，使企业的每一个成员都能与领导真诚、持久地合作。

影响：人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想。它只是强调人类行为的重要性，而行为科学还需要进一步研究人类行为的规律，识别产生不同行为的影响因素，探索如何控制人。为达到预定目标而采取的行为。

（三）“行为科学”学派的主要理论

1：需求层次理论—— 马斯洛

未满足的需求———— 目标驱动的行为———— 目标的满足

马斯洛的需求层次理论有两个基本观点

a：一个人的需要取决于他已经获得什么和还缺少什么。只有未满足的需求才会影响行为。

b：人类的需求有不同的严重程度。当一种需求得到满足后，另一种需求就会出现。

A：生理需求B：安全需求C：情感和归属感需求D：尊重需求E：自我实现需求

缺点：它仅说明了需求与激励之间的一般关系，并没有考虑到不同的人往往以不同的方式响应相同的需求。此外，该理论没有考虑到工作与工作环境之间的关系。

2：二因素理论—— Herzberg

赫茨伯格抛弃了传统观点：满意——（相反）——不满意

提出新观点： 满意—— 不满意—— 不满意—— 不满意

调查认为，让员工满意的因素是工作的性质和内容。让他们不满意的因素都与工作环境或工作关系有关。赫茨伯格将前者称为激励因素，后者称为保健因素。

（1）卫生因素：当健康因素低于一定水平时，就会引起员工的不满；当这些因素得到改善时，员工的不满情绪就会消除。然而，健康因素不会对员工的激励产生积极的作用。

包括：公司政策和行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条件等。

(2)激励因素：当这些因素存在时，就能起到明显的激励作用。当这些因素不存在时，不会引起员工的极大不满。

包括：工作中的成就感、被重视感、晋升感、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任感

结论：激励因素以工作为中心，即对工作本身是否满意，个人是否在工作中取得成绩和晋升。卫生因素与工作的外部环境有关，是保证工作完成的基本条件。马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的二因素理论非常相似。马斯洛的高需求层次是赫茨伯格的激励因素。而为了维持生命而必须满足的低层次需求，就相当于医疗保健理论。

3：理论X和Y

(1) X 理论和Y 理论—— 麦格雷戈

理论要点只有通过强制、监督、命令、惩罚威胁，才能努力完成工作目标。一般人没有野心，通常满足于顺利完成工作。我不喜欢创造性和困难工作的压力。

Y理论的要点：人是积极的，他们对工作的享受取决于他们把工作视为一种满足还是一种惩罚。通常情况下，人们愿意承担责任，人们热衷于发挥自己的才能和创造力。

结论：从理论可知

超级Y 理论—— 乔·洛斯

要点：管理方法应根据工作性质、成员素质等来确定。

不同的人对管理方法有不同的要求。有些人希望有正规的组织和规章制度来要求自己的工作，但不愿意参与决策、承担责任。这类人欢迎X理论来指导他们的工作，而另一些人则需要更多的自主权和责任以及展示个人创造力的机会。这些人欢迎理论来指导他们的工作。

4：Z 理论—— 威廉。大内

主要观点：认为企业管理层和员工的利益是一致的，两者的积极性可以融合。

管理的主要内容： a：企业对员工的聘用应该是长期的，而不是短期的。

b：自上而下共同决策，鼓励员工参与企业管理

c：实行岗位责任制

d：上下级关系必须和谐

e：应为员工提供全面的培训，使他们拥有各方面工作的经验。

f：评价相对缓慢，推广稳定

g：控制机制应该更加隐性和非正式，但检测方法应该是正式的。

  相关文章:

  第1篇    减法的四种算法(减法的四个运算定律)    作者：admin

   8月底，考研大纲即将公布。预注册将于9月进行，正式注册将于10月进行。考研初试离我们越来越近了。朋友们早出晚归，努力复习、收集各种材料。很多人的状态可以用“忙、累、慌、乱”来形容。是不是意味着复习越努力、收集的信息越多，考研成功的概率就越大呢？并非如此。考研，你要学

  第2篇    mpa管理类联考考什么(管理类mpa联考过国家线难吗)    作者：admin

   1.学校声誉虽然MPA的学习内容与各学校的基础课程非常相似，但附加课程却明显不同，具有很强的特色。课程的设置和重点与各学校的专业特长和教学领域有很大关系。例如，对外经济贸易学校有以海关为主的课程，农业院校有以农业或扶贫为主的课程等。考生在选择时应根据自己的喜好考虑学校的声

  第3篇    考研政治真题试卷pdf(考研政治真题试卷2022)    作者：admin

   摘要本文主要从五个角度论证研究生政考试卷的重要性和必要性。首先，研究生政治考试试卷是研究生政治考试的重要组成部分。掌握真题真题可以帮助你更好的应对考试。其次，通过分析真题，可以了解考研政治的考点和命题思路，有助于提高备考效果。第三，通过分析真题，可

  第4篇    云南大学2021年硕士研究生拟录取(2020年云南大学研究生)    作者：admin

   云南大学研究生2023录取摘要云南大学是云南省重点大学之一，以优良的学风和丰富的研究资源而闻名。随着时间的流逝，云南大学2023年研究生招生即将拉开帷幕。本文将从五个角度论证并详细介绍云南大学2023年研究生招生的重要性以及招生政策的变化。1.录取政策的变化云南大学的研究生招生政策将随着时间的推移进行调整，以更好地适应当今社会的需求。2023年招生

  第5篇    南京大学的新闻传播研究生好考吗(南京大学新闻传播专业考研)    作者：admin

   南京大学新闻传播硕士考研经验摘要本文旨在分享我作为南京大学新闻与传播专业研究生的经历。我将从多个角度来论证这一点，包括准备计划、复习方法和技巧、面试准备、学术研究和准备阶段的实践经验。本文总结了我在考研期间所学到的知识，希望对即将考