管理者的角色和职能(管理者的角色和功能)

管理专业具有良好的就业前景和发展空间，是考研热门专业。因此，正在参加2021年管理学考研的朋友们一定要牢牢掌握专业知识内容，轻松拿下专业课！文都网考研小编为大家整理了管理类专业的重要知识点，希望对大家有所帮助。以下知识点是：管理者的角色和职能

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1：管理者的角色

据亨利.在明茨伯格的一项被广泛引用的研究中，管理者扮演着十种角色，分为三类。

人际角色：代表角色、领导角色、联络角色

信息角色：主管、发言人、沟通者

决策角色：企业家、干扰经销商、资源分配者、谈判者

2：经理的职能

罗伯特.根据卡茨的研究，管理者必须具备三项技能：

(一)技术能力

能够在经理监督的专业领域应用流程、实践、技术和工具。尽管管理者不是技术专家，但他或她必须拥有足够的技术知识和技能，才能有效地指导员工、组织任务、向其他小组传达工作组的需求并解决问题。

(2) 人际交往能力

成功与他人打交道和沟通的能力。包括领导下属的能力和处理不同群体之间关系的能力。

(3) 概念技能

构思、处理想法和抽象关系的心理能力。具有概念技能的管理者倾向于将组织视为一个整体并理解其各部分之间的相互关系。

三：21世纪管理者面临的挑战

答：信息网络化

B：经济全球化

C：知识资源词

D：人文管理

第四节管理对象和方法

1：管理研究对象

管理学的研究对象——普遍适用于各种管理工作的原则和方法

2：管理研究方法

三种：归纳法、实验法、演绎法

(1)归纳法

通过观察一系列客观存在的典型事物（经验），我们可以把握典型事物的典型特征和典型关系。从典型规律入手，研究事物之间的因果关系，找出事物变化发展的一般规律。

个人 一般

1：在管理研究中，归纳法应用最为广泛，但其局限性也非常明显。

2：使用归纳法时应注意的几点

a：了解与研究对象相关的因素以及系统的干扰因素

b：选择一个好的例子

c：按照抽样检验原则，保证样品容量

d：调查问卷应包含较多的信息，并给出简单明了的答案。

(2) 试验方法

(3) 演绎法一般-个别

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