管理学2016年真题答案(2016年管理学原理真题)
2016年管理学硕士研究生招生考试精选练习题答案
一、术语解释
1、管理：管理是指组织通过各种职能活动，合理分配和协调相关资源，以实现个人无法实现的目标的过程。
2、德尔菲法：又称专家意见法，它以系统程序为基础，采用匿名表达意见的方法。即团队成员之间不准互相讨论，不准横向接触。他们只能与调查者建立关系，用重复的方式来填写问卷，以凝聚填写问卷者的共识，收集各方的意见。它可用于构建团队沟通流程和处理复杂任务和问题的管理技术。
3、超级Y理论：该理论认为，不存在一成不变且普遍适用的最佳管理方法。必须根据组织内外部环境的自变量与管理思想、管理技术等因变量之间的函数关系灵活采用。管理措施和管理方法应当与工作性质、成员素质等相适应。
4、期望理论：期望理论用三个因素来反映需求与目标之间的关系。要激励员工，必须向员工明确：（1）该工作能够为他们提供真正需要的东西； （2）他们想要的东西与绩效挂钩； (3)他们的绩效可以通过努力工作来提高。
5、决策：管理者在决策过程中发现和解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
6、授权：是组织运作的关键。它以人为本，授予下属完成某项工作所必需的权力。即上级将处理用人、金钱、工作、谈判、协调等方面的决策权下放给下级，不仅授予权力，而且委托完成工作所必需的责任。
2.简答题
1、一个合格的管理者至少应该具备哪些基本素质？
罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备三种技能：技术技能、人际交往能力和概念技能。
技术技能：在经理监督的专业领域使用流程、实践、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理者来说最为重要。
人际交往能力：成功地与他人打交道和沟通的能力，包括领导下属和处理不同群体之间关系的能力，
概念技能：构思、处理想法和抽象关系的心理能力。具有概念技能的管理者倾向于将组织视为一个整体，并理解组织各部分之间的相互关系。概念技能对于高层管理人员非常有用。重要的。
2.简述西方现代管理理论产生的背景。
（一）现代管理理论产生的历史背景
1、战后经济重建
现代管理理论是第二次世界大战后资本主义社会政治经济结构重新调整过程中形成的管理理论。这一时期的政治经济发展对现代管理理论产生了重大影响。
2、科学技术快速发展
二战后科学技术的发展取得了巨大突破，推动了整个世界经济的发展。科学革命从以下三个方面推动工业生产力的发展：科技革命促进工业劳动生产力的提高。 科学技术革命为产业扩张和再生产创造了物质条件。 科技革命为工业产品开辟了广阔的国内外市场。科技革命推动着整个世界向前发展，其影响极其深远。
三、资本主义经济发展的三个阶段
学术界普遍认为，二战后主要资本主义国家的经济发展经历了三个历史阶段：第一阶段是二战结束至20世纪50年代初，第二阶段是20世纪50年代中期至20世纪50年代初。 20 世纪70 年代。 20世纪70年代初，随着1973年底爆发的世界范围的资本主义经济危机，第三阶段开始了。
4、公司架构变动情况
第二次世界大战后，随着科技革命成果的应用，中化和新兴工业部门的建立和第三产业的发展，资本主义国家的生产和资本进一步集中，统治地位进一步增强。垄断资本也和战前一样。不同的是，资本主义世界的企业发生了以下变化：（1）垄断企业规模向大型化发展。 （二）垄断企业混合并购。 （三）大中小型企业协同发展。 （4）公司股权高度多元化。 （五）企业不断向国际化方向发展。
（二）现代管理理论产生的方法论基础
管理是人类社会活动的有机组成部分，并随着人类活动的历史进程而不断发展。现代科学理论“老三学说”和“新三学说”是现代管理理论的基础理论。 “老三学说”是指系统论、信息论和控制论，“新三学说”是指耗散结构论、协同论和突变论。 “新三理论”对管理科学的意义在于，将管理对象视为一个系统，而这个系统是不断变化的。如何理解这个系统是管理研究的一个关键问题。耗散结构理论、协同理论和突变理论很好地把握了管理对象的演化过程。因此，这些科学方法论是现代管理科学的方法论基础。
（三）现代管理理论产生的认识论基础
美国管理学家哈罗德·孔茨在1961年12月发表的第《管理理论的丛林》号文章中指出，到了20世纪60年代初，管理学学术论文如雨后春笋般涌现，导致众说纷纭，观点不一致。它创造了一个管理理论和思想流派相互交织的丛林。 Koontz在他的文章《管理理论的丛林》中分析了这种现象的原因。
3. 群体决策的优点是什么？
（1）提供更完整的信息和知识； （2）三个臭皮匠比诸葛亮强； （3）提供更多样化的经验和观点； (4)可以制定更可行的替代方案； (5) ) 增加对解决方案的接受度； （六）增加合法性。
4、如何提高计划的有效性？
为了提高规划的有效性，首先要明确目标，认清现状，研究好过去，预测并有效确定规划的重要前提，制定和选择可行的方案，指定主要计划和衍生计划。计划、制定预算。这样，整个过程中就能提高计划的有效性。
3.论述题
1、不确定环境下企业应该如何看待计划管理？
(一)计划管理的必要性。企业的一切生产经营活动必须实行计划管理。这是现代工业企业的生产特点决定的，协作关系非常紧密。这必然需要一个统一周密的计划来指导公司的各项工作。
（二）规划管理工作任务。根据社会需要，以及企业的生产条件和经济利益，通过制定计划，对企业的产、供、销、人、财、物等多种因素进行综合评价，充分挖掘和利用企业现有资源和潜力，使企业生产经营协调发展，为社会提供尽可能多的适销对路的产品，为企业获取尽可能多的利润。
(3)计划管理的目的。提高公司工作效率，有效合理调度和配置公司资源，实行目标管理，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科学性和员工工作评价的可操作性。
（四）计划管理原则：
坚持适应社会经济需要、强调经济效益的原则。
坚持实事求是、综合平衡的原则。
坚持规划的群众原则。
坚持计划的严肃性和适应性相结合的原则。
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