高铁选座服务(高铁在线选座要钱吗)
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高铁网上选座——2018年国家公务员考试面试真题解析
【热点链接】
12306网站10月12日宣布,即日起,旅客乘坐动车组列车可“自行选座”。系统支持所有前缀为C、D、G的动车组列车选座,原支付方式不变。这意味着高铁座位不再由系统随机分配,而是乘客可以在付费前选择自己的座位。根据12306网站查询,乘客在选择始发地和目的地后,选择想要乘坐的高铁列车。填写购票人信息并确认后,系统自动弹出选座对话框,提示“选择座位”,若系统票数不足,系统将为您随机申请座位。当乘客选择座位并确认后,系统会自动弹出支付对话框,并提示“座位已被锁定,请在30分钟内付款。提示“完成网上购票”。最后,乘客只需点击“网上支付”即可完成购买火车票和选座的整个流程。值得一提的是,选座功能仅支持前缀为C、D、G的动车组列车,普速列车不支持选座。车辆无法选择,而是由系统随机分配。您只能选择两行内的任意位置,包括靠窗或过道。如果剩余票数不足,座位将自动分配。不过,除了节假日等出行高峰期外,正常情况下,高铁上基本不缺余票。因此,铁路部门推出的在线选座功能,给了乘客更多的自主权。
【标题】
12306中国铁路客户服务中心官网更新文章《接续换乘和选座功能使用说明》,称系统支持C、D、G字头动车组列车选座。这也意味着,今后乘坐铁路出行时,您可以在选择高铁、动车组等时选择座位!你觉得这怎么样?
【参考分析】
高铁车票可在线购买、免费选座,体现了高铁在互联网+领域持续进行便民服务改革。中国铁路总公司不断探索更加市场化的道路,在满足市场需求方面取得了突出成效。更好地满足旅客出行的个性化需求,都体现了铁路部门服务理念越来越贴近民生、更加人性化的转变。
过去,乘客在火车上无法自行选择座位,这是一件令人头疼的事情。相信很多人都有过这样的经历:一家人或者几个朋友一起乘坐,但是座位却相隔很远,有的甚至分在不同的车厢。上车后第一件事就是笑着找其他乘客换座位。给银行增添了很多麻烦。很多人疑惑,为什么飞机上可以选座位,而火车上却不能选座位呢?如今,中国铁路总公司宣布动车组可以“自主选座”,可以说缓解了旅客的焦虑。进一步改善了乘客的出行体验,让乘客更加自主地选择座位。
高铁列车自主选座的能力,体现了铁路部门在便民服务方面实现突破的决心。然而,提升便民服务不可能一蹴而就。需要适应时代发展特点,夯实基础,从头开始。
一、铁路部门要顺应“互联网+”时代发展要求,逐步深化“互联网+铁路”,关注旅客的需求和建议,考虑更多细节,增强服务意识,进一步提高服务水平。“用户体验”体现在细节上,让传统铁路服务在新时代重获青春活力,更好地为旅客出行提供便利。
2、要把创新服务方式与提高现有服务水平结合起来,在提高现有服务水平的基础上建立更加有效的机制,确保现有服务不打折扣。现有服务中,如节假日“一票难”问题、黄牛问题、火车上盒饭价格过高问题、服务人员工作规范、退票过程中收费问题等等等,如果这些问题能够得到解决,旅客满意度更高,铁路的增量服务就会得到更高的评价。
公务员面试是成为“公务员”的必要步骤之一。如何在公务员面试中取得优异的成绩也非常重要。海峡考试网。
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