事业单位面试处理与群众关系的答题技巧(有群众来访,你怎么接待-面试题)

全国公务员网整理了面试真题精选：如何应对群众来访

【问】你们在处理群众来访方面已经尽力了，但你们的领导还批评你们，说你们的做法是官方的、学生的语气，没有群众的语言，太理论化了。胡说八道，问你如何处理。

【参考答案】群众工作始终是我们党工作的重中之重。“群众利益无小事”。群众来参观，就意味着对我们的工作有意见、有建议，或者有反馈。作为一名国家公务员，我必须竭尽全力做好工作。领导对我的批评说明了领导对这项工作的高度重视，所以我首先要端正自己的态度，从心理上加大对这件事的重视程度。真正把这件事当作工作中的一件重要事情来对待。其次，如果领导批评我，就说明我的工作没有让领导满意，就说明我的工作还有很多不足。领导干部在长期工作中积累了丰富的群众工作经验。因此，我一定要认真听取领导的批评，并结合自己的工作进行反思，为什么工作中会出现这样的问题。第三，我要根据领导的批评进行整改。作为一名刚毕业的大学生，工作中出现问题并不可怕。可怕的是不能及时指出和纠正。领导的批评是我改正错误、提高工作水平的机会。因此，我一定要更加关注，深入群众之中，急群众之所急，想群众之所想，急群众之所急，做一名组织信任的好公务员，让领导放心，让群众满意。

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