政务服务转变申论(助推政务服务)

背景材料

习近平总书记曾说，小事小节是一面镜子，小事小节中有党性、有原则、有人格。总书记曾多次强调要注重细节、从“小事”抓起，而这些看似寻常的“小事”，在总书记眼中都是实实在在的大事。

习近平总书记在《之江新语 心无百姓莫为官》一文中指出，“群众利益无小事”。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。

习题示例

“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”，请结合你对这句话的思考和给定材料，围绕“政务服务要注重细节提升”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。

要求：观点鲜明，议论深刻，结构严谨，语言流畅，篇幅 1000 字左右。

【参考范文】

让政务服务又“精”又“细”

当下服务型政府建设取得长足进展，各地政务服务大厅工作井然有序。然而，部分政务服中心体温监测“不知所踪”、雨伞架上便民雨伞“不翼而飞”，咨询服务人员“无所寻觅”，给办事群众造成不便，更影响疫情防控工作，着实伤害办事群众的情感，究其原因，我们部分地方单位在工作中没有做到换位思考、考虑周全，存在空喊口号不办事的现象。为此，想要政务服务有成效，我们应当重新审视自我，确实做到政务服务工作细致入微。

创新工作方式，让政务服务细化有突破。古语有云：凡益之道，与时偕行。当今时代的浪潮滚滚向前，创新的脚步也将永不停歇。创新不仅能够促进思维转变、更能刺激工作模式变革、还能引领时代发展。从政务服务局聘请改革体验官，不断发现政府工作问题，寻求服务质量优化;到办事大厅设立找茬窗口，广泛采纳办事群众意见，倾听群众的心声，解决群众难题;再到服务总台工作人员佩戴“有事请找我”标牌，主动提供导引服务，方便群众办事。诸如此类，无一不是都是政府创新工作的生动写照。面向未来，面对群众的多元化需求，我们应当坚持与时俱进，激发创新意识，不断创新工作方式方法，助力提升服务质量。

坚持以人为本，让政府服务细化有方向。“从来治国者，宁不忘渔樵。”心系民生之志流传千年，发生变化的是时代的表述，不变的是执政的目的本质。无论是“安得广厦千万间”的壮志杜甫传唱千古，还是“但愿苍生俱饱暖”的清廉于谦标杆永立，亦或是“我将无我，不负人民”的习总书记心系百姓，无数伟人用自身实践去践行执政宗旨，不忘悠悠百姓，庇及泱泱大国。再如我国的脱贫攻坚的胜利，离不开能人志士们踊跃奋战，如黄诗燕、毛相林等时代楷模，传承红色基因，用青春奋斗书写为民服务之华章。所以，我们要清晰认识到我们党来自于人民，又将深入于人民，务必牢记以人民为中心的理念，方能为政务服务把好方向舵。

习总书记曾言道：心无百姓莫为官。从古至今，人民群众一直是国之基础，是政之所兴。我们的政务服务工作核心方向正是解决民生难题，快速发展的社会也带来前所未有的机遇与挑战，我们必须以人民为中心、创新工作方式、落实监督管理，实现细节化提升，方能不断满足群众美好生活需要。

中公精讲

【点睛论点】

文章开篇引用国家服务型政府建设的宏观成绩，转折引出政务服务工作中的具体问题，进而引出全文论点。文章主体部分分别从坚持以人民为中心、用好科技创新手段两个方面进行分别论述，论点简明清晰，论证较为丰富，符合政府的行政意识和工作惯例，实用性较强。

【文章点评】

文章结构完整，框架清晰，采取总分总结构展开文章，整体文章逻辑和行文思维严谨缜密，语言得体官样。

文章开篇采用转折递进的方式进行引出主题，生动形象。其中既有现实中的政府成绩，也有现实的问题情况，进而对比点明政府服务精细化的重要性。

文章主体部分分别从坚持以人民为中心和创新工作方法两个方面有顺序、有条理地进行论述，显示出作者严密的政府思维，也彰显出政治素养和政治高度。

文章结尾再次运用引言式引出文章主题，同时，将两个分论点相关联，总结回扣并进行升华。

【妙言隽语】

1.凡益之道，与时偕行。

2.从来治国者，宁不忘渔樵。

3.无论是“安得广厦千万间”的壮志杜甫传唱千古，还是“但愿苍生俱饱暖”的清廉于谦标杆永立，亦或是“我将无我，不负人民”的习总书记心系百姓，无数伟人用自身实践去践行执政宗旨，不忘悠悠百姓，庇及泱泱大国。

4.心无百姓莫为官。

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