公务员应变能力面试题(公务员考试应变能力考题)

公务员考试越来越复杂，其中一项是考察考生在实际工作处理突发事件的能力，这一类问题主要考察考生的应急应变能力，一般会将考生设定在某种情境之中，而这种情境又十分尴尬。其实这类题目除了考察考生处理紧急问题的能力之外还考察了组织能力、沟通能力、协调能力等。中公教育专家认为考生想答好这类题目要做到如下几点：

一、控制事态、迅速反应

考生身份一般都是直接或间接决策者，决策者在知道突发事件的相关情况后，应第一时间分析突发事件性质，估计损害结果。如果不能提出很好地控制事态发展的相应对策就可能导致事态扩大。因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。

二、果断决策、积极反应

科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度，反应迅速、积极稳妥的措施，扎实有效的工作，果断及时地加以处置。必要时可以借助其他力量，如其他部门、群众等。

三、适时跟进 、高效执行

一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是空谈。这就需要决策者和执行者相互配合，做好前线和后勤的协调工作，唯有根据计划逐步执行，才能真正起到作用，保护群众的生命财产安全。

四、善后处理、及时公开

突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜，并做好相应的公开工作。以避免由于信息的不及时，导致群众产生疑虑或者恐慌。

【例题】

你是某高校负责发放国家助学金的工作人员，某天在论坛上，有学生发帖说部分获得助学金的同学家庭并不贫困，有的还是校领导的亲戚。此帖发布后跟帖人数众多，很多学生对此表示不满。领导让你去处理此事，你怎么办?

【核心考点】

本题目中场景设在高校网络，网络的速度传播较快，如果不能处理好势必会让学生产生质疑。所以考生要把握好核心就是要做到消除学生疑虑。保证助学金的公平，维护好学生利益。

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