高速服务区卖假货怎么投诉(高速服务区买到假货怎么办)

【导读】

本篇内容中公事业单位提供面试热点知识《高速路假服务区宰客乱象，何时终结》。

【热点梗概】

1月11日，央视曝光了沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶境内,客车司机在营运途中不在高速公路正规服务区停靠，而是舍近求远，开出高速到一些所谓的服务区停靠。乘客被迫消费，不仅饭菜价格高，连喝开水、上厕所都要收费。据常年跑这条线路的司机们说：“不起眼的所谓服务区，利润十分惊人，一年能挣几千万。”

在全国其他一些地方，黑服务区乱象被多次曝光，其中一些不仅存在高消费，而且还会设局诈骗乘客钱财。遗憾的是，乘客的举报和投诉，往往被相关职能部门“不归我们管”“我们管不了”;一些黑服务区被举报、取缔后，时隔不久即在同一地点死灰复燃。黑服务区乱象俨然成了撕不掉的“狗皮膏药”。

对于一些复杂问题的社会治理来说，多部门监管是不可避免的常态，但这无论如何不能成为凡事推诿的挡箭牌，不能成为不作为的万能借口。关键是，每个职能部门能否管好“归自己管”的那一部分，做到各司其职。“谁说管不了就该管管谁，谁说不能管就该换能管的人来管”，面对黑服务区宰客，央视一名主播如是点评，这其实说出了很多人的心声。青岛天价大虾、三亚黑导游、价格不菲的雪乡游……不少人对近年来宰客史上的典型事件记忆犹新。事实证明，一些地方或行业一旦爆出宰客问题，不仅自身形象毁损，还会赔上所在地区、行业的信誉和未来。尽管后来相关地方和部门都痛下决心大力整改，但都付出了极高的成本，宰客事件为所在地方、行业带来的伤痕无疑需要很长的时间才能慢慢修复。对此，相关地方及行业要有清醒认识，千万别等出了事再抱怨“早知今日，何必当初”!

材料原标题：终结宰客乱象，让回家之路更顺畅

材料来源：人民网

【题目】

请结合材料谈一谈你对高速路假服务区宰客乱象的看法。

【答题要点】

1、表明态度。

高速路假服务区的诸多乱象均是违法行为，必须坚决依法打击，保障群众的切身利益，而这背后相关单位的推诿、不作为也应当进行相应的调查处理。

2、影响分析。

(1)侵犯群众合法利益。不到正规服务区停靠，而是到非法黑服务区，迫使群众消费，造成群众经济损失，甚至危及生命健康。

(2)违反现行相关法律。违反了《道路运输条例》《价格法》等法律，践踏了法律权威，不利于法治中国的建设。

(3)降低政府公信力。相关单位面对投诉举报视而不见、互相推诿，甚至充当背后保护伞，官商勾结，严重损害政府形象，违背依法行政的理念。

3、原因分析。

(1)驾驶人员面对金钱利益诱惑，丧失职业道德。

(2)不法商家漠视法律，缺乏规则意识。

(3)道路管理等部门不作为，管理监督存在缺位，甚至存在违纪行为。

4、阐述对策。

(1)道路运输行业加强行业自律。①规范司机行为，通过警示教育、考核评优等方式加强对司乘人员的监督管理，提高职业操守。②推行服务承诺，积极倡导合规守法经营，不断收集旅客反馈，提高服务满意度。

(2)联合行动，专项整顿。①执法部门，展开专项行动，打击违法服务区，形成警示作用;②道路运营公司惩治无良司机，对于问题司机，调离客运驾驶岗位或依法解除劳动合同;③纪委展开调查，对于相关职能部门不作为、充当保护伞等行为及时依法依规处置。

(3)畅通监督举报渠道。建设覆盖纪检监察系统的举报平台，督促相关部门及时受理投诉举报，提高群众的满意度、获得感，让旅客回家之路更温馨、更安全。

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