春节对消费者行为的影响(春节营销策略)

中国消费者协会6日发布2020春节消费提示称，春节期间，正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、健身、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。

还有十几天就是农历春节了，对商家来说，自然不会错过“春节营销”的机会。在此语境下，中消协发布春节消费提示，显然很有必要。

所谓的“春节营销”，就是商家针对春节期间的市场消费推出的各种营销活动，主要就是以春节让利、年底优惠等方式来进行的促销行为。既然消费者在春节前后要进行各种消费，而商家又愿意让利、优惠，按理说应该是一件让双方皆大欢喜，实现双赢的事情，但是事情却没有那么简单，尤其是在一些预付消费领域，包括美容美发、健身、教育培训等等，商家的“春节营销”往往隐藏着各种套路和陷阱，让人防不胜防，到时候非但优惠、让利没有享受到，反而还给过年添堵。

“春节营销”最常见的套路，就是以过年过节的名义进行大幅度的优惠让利，吸引消费者进行大额度充值。而很多消费者或是拿到了年终奖，或是结算了之前被拖欠的工资，所以这时候钱包也往往比较厚实，更容易在商家优惠让利的宣传之下“冲动性消费”，包括对预付卡消费进行大额度充值，也包括把一些本来不需要不准备买的东西买了回来。

这不但会造成不必要的浪费，而且一旦遇到不那么正规，甚至是故意进行欺诈的商家，消费者就要承担较大的经济损失。根据往年的经验，很多消费者在春节前进行充值，等春节过后去消费的时候，要么当初帮自己充值、办卡的营销人员离职了，导致消费者无法享受到之前被承诺的优惠；要么对方的门店干脆人去楼空，让消费者欲哭无泪，后续维权的成本又让人难以承受。

越是逢年过节，我们越要保持必要的消费理性。在消费之前，要充分了解商家的资质、实力，尤其要学会通过商家的网店、APP、公众号等来看看其他消费者的好差评，再决定自己的消费选择。而在消费之后，则要注意留好各种票据、凭证，以避免遇到消费纠纷，难以依法维权。 （天歌）

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