中央电大在保障和维护开放教育学生的合法权益上有哪些具体做法？

中央电大在保障和维护开放教育学生的合法权益上有哪些具体做法？

保障和维护学生的合法权益，是每一所学校必须尽到的基本义务。中央电大的开放教育在学生权益保障方面正在努力做到：在教学基本信息和学生基本权利上让学生知情；在自主学习过程中融学生选择；在开展相关教学及教学管理活动时请学生参与；在权益保障程度与执行情况方面由学生监督。同时，建立学生参与管理的制度和运作机制，制定教学责任事故认定与追究办法，从制度、行政和法律上切实保障学生的合法权益。具体来说，就是：

在知情权方面：对于所注册学习的教学点的合法性、收费依据、收费项目及标准、专业及课程设置、教学安排及变更等的教学教务信息、教学管理制度的具体内容及其修改、作业批改评阅情况、考试考核成绩、处罚依据及其合理合法性，以及学生在学期间的基本权利等信息，学生有知情权。中央电大和各机电大会即使在相关媒体上公布相关信息，特别是在每次招生前夕，中央电大和各省级电大都会在中央及省级主要报纸上公示经中央电大批准的教学点及其招生专业、层次及规模，收费依据、项目及标准以及日常教学教务信息会在教学平台等相关媒体及时公示、发布。

在选择权方面：对于学习的方式、学习进度与安排、最终毕业时间、媒体教材与资源品种、学习地点与场所、学籍异动方式与内容、非规定性教学活动参与等方面，学生在中央电大规定的范围内都有自主选择权。各级电大及教学点不得以任何借口和理由给学生的自主选择设置障碍，或超出中央电大规定的范围，人为地要求学生统一学习方式和进度、搭配学习媒体、限制学籍异动等。

在参与权方面：对于各类教学活动(无论是网上网下还是课内课外，无论是面授教学还是电视直播课堂，远程交互交流、实验实践等)、学习小组活动、教学制度建设、学生及学习管理、教学水平与管理服务水平评级以及教学资源品质测评等方面，学生有参与权。在现代教育管理中，学生的参与是十分重要的，这是提高教学水平和教育效果的重要前提和有效途径。中央电大在教学方案及教学策略的制定和调整、多种媒体教材的编制和使用、教学管理制度的建设与修订、教学成果的选优评比等方面，都在更多地请学生参与，更多地采集学生在参与教学过程中的真实反映和评价。中央电大的教材(特别是文字教材)有时还附有教材或课程评价反馈表，中央电大还在各省级电大建立了100多个网上教学测评点，各地电大和教学点还直接对面授辅导教师的课堂教学效果进行全面的学生评议，在教学效果、管理水平和服务质量上由学生进行全方位的评价。

在监督权方面：对于办学单位的合法性及办学行为(是否经批准和公示)、教学点招生时的承诺(如入学资格、毕业年限、收费标准、毕业待遇等)、教学实际投入表现(如教学真实条件、教师资格与配备数量、教师备课准备、作业批改和论文指导的认真程度、师德教风和为人师表等)、管理能力(如政策水平、制度执行情况、考风考纪、管理和办理时效等)、服务水平(如服务态度、场所及教学服务条件的提供与保障，特别是教学服务场所的开放程度和便利程度等，如多媒体教室、图书馆等，还有资源与信息的提供与更新程度、问题咨询回复率和恢复时限控制等)方面，学生有监督权。学生在履行监督权时，可以有多种方式、多种途径和渠道，可以向各级电大直接报告和质疑，也可以直接向上级电大直至中央电大反映和投诉，当然也可以向有关教育行政部门反映和投诉。中央电大和各省级电大都设立了不少咨询投诉热线接待电话，中央电大有关咨询、投诉的接待机构和电话是：

中央电大远程接待中心：(010)66490678，66490555

中央电大招生办公室：(010)66490567，66413062

中央电大考试举报中心：(010)66490519

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