解决消费者权益争议的途径是什么？

解决消费者权益争议的途径
我国法律规定的解决消费者权益争议途径有：
（１）与经营者协商和解。协商和解具有及时、方便、经济、有利于维持当事人之间友好相处的优点，因此是实际生活中运用最普遍的方法，也是消费者通常首先采用的方法。但是协商和解达成的协议是一种私下约定行为，并无法律效率。
（２）请求消费者权益保护委员会调解。这种调解消费者消耗的时间和精力少，经济负担轻。消费者权益保护委员会调解不是解决消费者权益争议的必经程序。
（４）向有关行政管理部门申诉。有关行政管理部门受理消费者申诉实行调解制度，这种调解不具有强制执行的效力。
（５）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁机构的仲裁一经作出，当事人不能就此再向其他仲裁机构申请仲裁，也不能向人民法院提起诉讼。仲裁具有法律效力。
（６）向人民法院提起诉讼。诉讼是解决消费者权益争议最有权威的方式。对消费者在时间、费用、精力等方面所承受的负担也比较重，消费者往往将此作为解决争议的最终途径。

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