移动互联与政府治理创新申论(移动互联网看法)

当百姓借助医疗服务平台，顺利问诊接触病痛;当群众依托书记信箱，成功反映所需所求;当民众通过微信公众号，享受各项便民服务……这些成功案例都展现出移动互联在政府治理创新中的重要作用，不仅可以改变政府治理的模式体系，同时也可以增强其服务能力，提升百姓的幸福感、获得感，使党群关系更加和谐稳定。因此，借助移动互联之手，助力治理创新势在必行。

移动互联推动政府治理创新，提升医疗服务水平。缺乏优质医疗资源，就医看病模式传统，无法为百姓提供有效的医疗卫生服务，已成为中国传统医疗体系当中的顽疾。但深圳作为一线城市，在医疗体系革新方面成为这一领域的隐形冠军，有效解决了这一难题，如深圳卫生部门授权企业运营医疗服务平台，以政府之力购买社会服务;同时，对接深圳市70多家公立医院信息化系统，帮助患者轻松预约挂号，其他配套服务也随之上线，不仅方便患者高效便捷就医，打通患者和医院沟通渠道，也方便卫生部门提前介入监督。因此，各地应学习借鉴深圳的成功经验，以信息技术为依托，完善医疗卫生服务体系，解决民众看病难、看病贵等难题，促进政府治理模式的转变。

移动互联推动政府治理创新，解决社会治理顽疾。中国式过马路、插队、景区乱涂乱画、随地吐痰、乱丢垃圾、广场舞扰民等都是中国社会治理当中的“毒瘤”。这些做法不仅会影响城市形象、引发交通事故、扰乱公共秩序、破坏公共财产安全，甚至会对整个社会风气产生引导作用，影响居民的日常生活和价值观。而传统的治理手段要么是口头劝导，要么就是坐视不管，面临监管空白。而随着信息技术与政府治理的有效融合，如智能行人过街系统，通过人脸识别等高科技手段，改变了传统的治理方式，为执法提供依据，解决了有法难执，法不责众的困境。因此，可将这一手段广泛应用政府治理之中，帮助解决社会治理顽疾。

移动互联推动政府治理创新，拓宽民情民意渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，执政根基在于民众的支持，民情舆情则是群众是否满意的重要参考。正如习总书记所说，各级领导干部要利用网路，多潜水、勤聊天、巧发声，了解群众所思所愿，以辅助科学决策。如衢州市市公安系统，为了加强微信公众号在了解民情民意中的作用，开展网络问卷调查，了解民众满意度，根据群众需求，对微信公众号进行调整修正，此类做法在全国也是不胜枚举;然而，在这其中，也会出现像浙江省一样，因为失职而导致政府网站长期不更新，难以为民众提供有效信息，未能有效搜集反馈群众意见的问题。因此，在使用移动互联网扩大民情民意渠道的同时，也应增加日常监管，避免形式主义，损害干群关系。

岁月不居，时节如流，时间的流逝，未曾阻挡信息技术的发展速度。然而，当下政府社会治理手段未及时跟上信息技术的脚步，所以面临诸多挑战，如医疗卫生资源分配不均、中国式过马路等行为难治理、个别政府网站更新不及时、内容匮乏、互动性不强、舆情引导能力不足等都为政府的有序发展带来隐患。所以，必须要以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的昂扬斗志，“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的奋斗精神，将互联网与政府治理相结合，开出惠民之花，绘就便民之工笔画。

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