统筹协调类问题的处理原则(统筹协调角度)

近几年，统筹协调类题目在诸多招录部门面试题目中出现，由于题目内容涉及工作事务较多，涉及时间冲突、资源冲突、人员需要冲突、公事和私事的冲突等情况也比较复杂，所以想把此诸多事项安排有序并出彩并不是易事，以一道经典题目为例，公考资讯网详细讲解如何精彩地回答统筹协调类题目。

“小赵在西安市政府某部门工作，春节期间有以下事项需要处理。如果你是小赵，将怎么安排?

(1)在国外工作的大学同学计划春节回国，只在西安呆几天，想和小赵聚聚，该同学曾经对小赵帮助很大。

(2)远在北京的母亲打电话要求小赵回家吃年夜饭，小赵和妻子已有二年没有回家过春节。

(3)正月初一要陪同领导下基层慰问，当天返回。

(4)中学同学正月初五在北京结婚，该同学是全班最晚结婚的人，其他同学都说大家必须参加婚礼。

(5)单位安排小赵正月初四值班。

(6)妻子为了给小赵惊喜，已提前订好两人去三亚5日游的机票(正月初二出发)。

回答这类题目时，学生在回答时往往会出现两种情况：

第一种，回答时只呈现题目序号，即“各位考官，我对以上几件事的安排是(1)(2)(3)(4)”;

第二种，回答的仅呈现的顺序号后面的文字，流水账一般的描述文字。以上两种表达在回答这类题目中是不可取的，这样的做法一方面，不能很好的展现学生统筹协调的能力，另一方面，在语言的呈现上也是缺乏逻辑，语言内容是比较单一的。

回答这类题目要想安排妥当并回答精彩，可以从以下几个方面着手：

一、公事既定，优先安排。

(3)基层慰问和(5)单位值班都是公事，所以初一和初四的时间安排是既定的，不能由于其他事情而改动了这两个时间，必须亲力亲为，履行职责。当(6)初二开始就出发去三亚旅游的时间安排与以上两件公事发生“撞车”时就要取消旅游，以两件公事为重。

二、私事让步，灵活安排。

其中(6)旅游事项为公事让步，那么势必也会出现爽约了妻子，难免使妻子失落，那么考生在安排时，就不要生硬的回答为“取消旅游”，而是在安排时要展现良好的人际沟通能力，所以在取消旅游的同时要感谢爱人的精心准备，说明不能去旅游的原因，可以给爱人买一个新年礼物。

三、工作步骤，重点突出。

(3)下基层慰问的安排可以重点突出一些工作步骤，在下之基层之前做好充足的准备，确定好慰问路线、行程安排、慰问品的采购、对接负责人、以及与领导沟通好行程等。

四、工作态度，尽情展现。

其中(5)值班工作不会随意与其他同事对调，要考虑到春节期间每个同事都会有自己的事需要处理，越是在这样的时期，越应该考虑的是有大局意识，不可以搞特殊，做典型。重要的是春节期间值班，绝不会晚来早走，严格遵守值班时间，尽职尽责，不因为是节假日值班而懈怠工作。其中(4)初五参加完婚礼尽量买早一些的票回到西安，考虑到初七就要上班，避免出现节后综合征的现象而无心工作，所以在参加完毕婚礼之后尽量早的回到工作地点，争取初六或者是初七在家休息调整一天，最后以饱满的工作状态投入到春节假期后的工作中去。

对于统筹协调类题目既要展现的是协调能力，还要体现的是良好的情商以及优良的工作作风，最终才能使这类题目安排的十分妥当。

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