陕西社区工作者面试题(陕西社区工作者面试真题)

2014年社区工作者面试：如何正确处理人际关系

2014年社区工作者面试：人际关系题答题技巧

2014年社区工作者面试：人际关系题高分窍门

在社区工作者考试中社会现象类的面试题目考察考生的综合分析思维能力，综合是在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征;分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。

红领决胜之高分的保证往往需要在思路的基础上答出一些较为丰富的内容或者较新的框架，比如利用一些辅助性方法来进行逻辑梳理。然而对于绝大多数考生来说，把握好逻辑框架是较难的事情，本文针对这个情况，尽可能多的去从一个社会事件的本身和涉及到的群体来进行多角度的分析，展现思维的广度，来帮助考生梳理作答思路：

一、主体分析法

在分析任何社会现象和社会问题时，我们常常会在题目中发现有不同的主题，其中最不能忽略的因素就是“人”，公考面试中我们常常以“人”作为答题的逻辑主线，围绕命题中的相关主体展开阐述，这种方式就是主体分析法。

从社会身份来看，主体应该承担哪些职责，应该遵守怎样的规范，以及主体拥有哪些权利，应该获得怎样的利益。我们常用的主体从宏观到微观的层面划分可以分为：政府、社会;企业、部门、组织;个人及家庭。

在答题过程中，找原因、谈影响或提对策，都可以使用主体分析法。例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型，主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例，在答社会现象类题目时考生往往觉得思路无从展开，此时便可从题干中寻找相应主体，从而各个击破，全面回答出问题了。下面以一道真题为例来加以说明：

最近网络上频频曝光富二代、官二代事件，你怎么看?

富二代、官二代事件涉及到的主体为：1.个人、家庭;2.;3.社会。众所周知，网络对于富二代、官二代的曝光大都是负面消息，那么在分析原因时可从以下几个方面着手：1.富二代、官二代个人的社会责任感淡薄，把自己视为特权阶级;2.富二代、官二代的父母忙于工作，疏于对子女的管教;3.对于这个群体没有给予积极的、正面的引导和严格的管理;4.社会上也没有一些积极的宣传，而且有时候会把富二代和官二代当作社会的强势群体，给予一些特殊的待遇。使用主体分析法，就把此种现象的原因分析的很透彻、很饱满，答题也显得更有逻辑性和条理性。

当然，主体分析方法不仅适用于综合分析题目，也可以广泛运用于公务员面试的多个题型，灵活运用主题分析方法还有助于回答好人际沟通和应急应变等问题。随着近年来结构化面试难度的加

大，在人际沟通题型中的沟通对象和应急应变中的矛盾冲突对象愈加复杂，这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体，分别进行沟通和解决，才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题，出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力。

二、维度分析法

所谓的维度分析法就是从制度、观念、舆论、政治、经济、文化、执行、监督、礼仪等多个维度分开论述。但要注意的是并不是每个角度都要说到才可以，只是说可以从这些方面分析，使问题分析的更加完善、具体。

农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被称为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

这是一道综合分析的社会现象类试题。下面我们来介绍在这道题如何运用维度分析法。

第一步扣题：设立政府网站是搜集民意、听取民意的新形式，但是有一部分网站形同虚设，成为“休眠网站”。这些“休眠网站”在造成网络资源浪费的同时，也会影响网民解决问题的进度和网民参政议政的积极性，从而削弱政府的公信力。

第二步分析其产生的原因：按照维度分析法本题可以从观念、体质、执行、监管、人力等方面扩展开来。

1、观念：个别政府部门及其政府工作人员对政务信息公开的作用认识不够，“为民服务、以人为本”的思想还没建立起来。

2、管理机制：有关电子政务的管理机制不完善，责任没有落实到人，出现问题后也没有具体的惩罚措施予以约束。

3、执行：有些政府网站最初受全国倡导“电子政务”的影响而建立，而在实际工作中则疏于管理，导致网页内容更新过慢。

4、监督：政府设置政府网站缺乏相关的监督机制和监督部门。

5、人力：电子政务方面的人才缺乏，各级政府政务信息管理水平参差不齐。按照维度分析法就可以使原因分析的更为具体、全面。

第三步根据原因提出相关的对策：

1、观念：作为公务人员，应当充分认识到政府网站是政府信息公开的重要渠道，只有思想上重视了，才能落实到日常的维护工作中。

2、机制：“休眠网站”的出现提醒我们，有必要加快有关电子政务的立法进程，建立政府网站考核机制，对内容长期不更新、服务水平不高的政府网站给予曝光和惩罚。

3、舆论：我们的新闻媒体、社会大众也应当积极关注政府动态，监督及促进政府信息公开的力度。

4、监管：完善相关的监管机制，使得政府的“电子政务”工作可以真正发挥实效。

5、人才：加快对相关人员的培训，提高相关人员电子政务的水平。

第四步总结和升华：

我们要相信，只要本着“群众满不满意、高不高兴、答不答应”的原则，为群众办实事、为群众谋福利，“休眠网站”将会日益减少，并且也将不断拓展政府信息公开的程度，从而赢得群众的尊重与信任。

主体分析法和维度分析法不仅可以在社会现象类中使用，也可以在名言警句等其他类型中灵活运用，当然要想很好的掌握还需要我们多加练习，只要大家不断练习一定能在面试中脱颖而出。

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