国考面试人际关系题(公考面试人际关系题处理原则)

古代有个故事叫庖丁解牛，为什么庖丁在解牛时能做到如此游刃有余，那是选对了角度。人和人的相处，也需要正确的角度才能处理好问题。在生活中，男女朋友之间发生矛盾，如果只是一味寻找对方的不是，不从自己身上找原因，那么就解决不了问题。如何能做到相敬如宾，必定是处处为对方着想，理解对方。在工作中也是如此，当人际之间发生矛盾的时候，当我们摆对了角度，也就是经常想想自己的问题，而不是一味寻找同事及领导存在的问题，如此你会发现试题迎刃而解。下面中公教育专家举例说明人际关系的角度问题。

【例1】单位里实行轮岗制度，你被轮到现在的部门，你发现这个部门的领导很念旧，有任务的时候总是安排给他原来的下属，使得你不能熟悉这边的工作内容，你怎么办?

【中公解析】遇到这样一个人际矛盾，我们首先需要探讨的是发生这样问题的原因是什么?从表面上看，是因为领导念旧导致我不能熟悉业务，真是如此吗?若真如此，你会发现该问题很难解决。我们不妨改变一下角度，不要一味去寻找领导的问题，而是从自己身上找问题。从本质上来讲，正是因为你轮岗过来后，没有快速地熟悉工作，不能尽快胜任才导致领导念旧。当我们从自身角度出发找到了问题的症结，试题就迎刃而解。

【例2】领导很器重你，经常叫你干一些本属于其他同事的工作，还带你参加一些晚宴。别的同事对你有不满，还传有流言蜚语，你怎么办?

【中公解析】在答本题的时候，很多考生会犯严重的错误，会谈及“同事对我不满、传有流言蜚语”的原因是同事嫉妒我。这样的想法显然是以小人之心度君子之腹，产生该想法的根本原因还是角度问题，站在同事的角度而不是从自身角度去反省错误，一味寻找同事身上的问题是不恰当的。当我们改变角度从自身找原因，你会发现同事对我不满，肯定是由于我在工作的时候，方式方法存在问题，缺少沟通，侵害同事利益;我在参加晚宴之后，存在骄傲自满的情绪。如果能这么想，这道试题也就不难解决了。

最后，中公教育专家提醒各位考生，反思自身问题不要陷入套路化。有些考生，不管遇到什么情况，即使题干明确说明是同事犯了错误，还盲目地狠狠反思自己一通，说自己沟通不够、工作有问题、经验不足等等。像这样的盲目反思，是逃避问题的表现，是套路化答题的表现，是一种“矫情”的行为。请各位考生记住，所有答题内容的依据都是题干本身，不要脱离题干自说自话。

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