面试题如何处理医疗纠纷(结构化面试,如何处理医疗纠纷)

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护理面试过程中，不仅仅考察我们的专业知识能力，更加注重的是，在临场的应变、心理抗压能力以及语言表达能力。要想在面试这种高压的状态过程中能脱颖而出，这就要求对知识点非常熟，而且还得非常有条不紊、有顺序的说出来，那如何做到这一点呢?别着急，请看以下内容。

在我们护理面试中，虽然题目不同，但是经过研究发现，其实可以大致概括为5大类题型，分别是：病因类、临床表现类、护理措施类、处理方式类及记忆类。这次，我们着重学的就是处理方式类题型的答题思路。我们先以一道题的形式来看看具体的情况。

例：在输液室，你在巡视的过程中发现有一位老年患者主诉胸闷憋气，咳粉红色泡沫样痰，仔细询问后了解到，该患者因为家中有急事想早点回家，自行调节了输液速度，请问你应该如何抢救?

从题干中，我们可以发现一般情况下，处理方式类题型喜欢结合临床案例，让大家先判断出患者出现了什么状况，然后再写具体的处理方式。对于这种题型，总的答题思路是按照：医生来之前、医生到来之时、医生走了之后的顺序来回答的。具体情况，我们还是以这道题为例，来给大家讲解清楚。

首先，通过在输液过程中，出现了“咳粉红色泡沫样痰”，并且是由于“自行调节了输液速度”所造成的，所以判断该患者出现了急性肺水肿。

第一步，医生来之前。我们作为护士，可以先给患者停药，摆端坐位、腿下垂，嘱咐患者高浓度、高流量吸氧，并且必要时可以用20%～30%酒精湿化吸氧。

第二步，医生到来之时。协助医生一起进行抢救，遵医嘱用药，比如强心剂、利尿剂、扩血管药、平喘药等药物，必要时还可以使用呼吸机辅助呼吸。

第三步，医生走了之后。严密观察患者生命体征及病情变化，注意有无其他并发症，并且做好患者及家属心理上的支持和安慰。

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