考验沟通能力的题目(沟通技巧国考)

在国家公务员面试中，沟通能力题常常出现。这种题型往往从两个方面进行考察，一方面是考察考生的一般沟通能力，另一方面是考察考生的情景沟通能力。今天我们就一起分析一下有关情景沟通能力的答题技巧。很多考生认为这种模拟跟生活息息相关，也有话可说，但是考官在给定评价标准的时候并不是你能说的多，说的自然就会给高分。中公教育专家提醒大家，这里的原则和技巧还是需要各位同学牢牢把握的。

一、应对技巧

1、理解沟通对象

2、分析题中问题

3、找到解决办法

4、巩固沟通效果

二、题目展示

你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见，此时领导交给你一项工作、并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他?请现场模拟。

三、中公答题思路

题目中很明确这是一道情景沟通题目，题目中的矛盾也清晰，业务骨干对于领导的批评没有从内心接受，安排工作不配合。所以很多同学会上来直接进行劝说，告诉他工作的重要，这种做法的不合适，这种答案缺乏生活工作的艺术化处理，会让人际关系显得紧张，所以可以先从理解，换位思考的角度进行切入。

四、参考答案

王大哥：

您好，您最近的状况，我略有耳闻。听说您在工作中出现了一些小的纰漏，希望这没有影响到您的心情。智者千虑，必有一失。正是因为您做为业务骨干，平时承担的工作比较多，压力比较大，所以才有了这次的失误。虽然您个人觉得难以接受，但我认为，这只是一个小的失误，只要我们充分从中吸取教训，下次不再犯错，就可以了。对于领导的态度，我觉得是良药苦口利于病。

另外，领导这次没有安排您单独工作，我觉得这是领导对您的爱护。一来现在您的心态肯定会有所波动，需要一点时间冷处理，这时候进行工作，出问题的概率会比较大。二来，您是业务骨干，但出了问题也需要担当相应的责任。如果这时领导还是坚持让您负责主持工作，肯定有人会误解这是对您的偏袒，也不利于您人际关系的维护。

领导暂时让您来帮助我，一方面有助于您恢复状态，另一方面，没有您的帮助和知道，我知道自己也肯定不能顺利地完成工作的。这主要是领导给我提供了一个让我向您学习的好机会。我会好好珍惜的。在之后的工作中，我还要多听取您的宝贵意见，希望我们知无不言、言无不尽。我也期待能够顺利地完成工作，一方面我能从中提高工作能力，另一方面，我也会对您对我的帮助铭感于心的。

  相关文章:

   说到行测排列组合问题，其本质上还是计数问题。一些简单题目可以通过枚举法进行计数，但是遇到稍微复杂的题目同学们就会感到束手无策，复习过程中总有种吃力不讨好的感觉。但其实想攻破排列组合并不难，关键在于理解分类分步的含义，并且能够在题目中正确运用。下面就让中公教育带

   本篇内容中公事业单位(提供经济知识-市场体系-市场体系概述。(一)市场体系的概念市场有各种各样的类型，各类市场及市场要素的总和构成有机的整体。市场体系是由多个相互关联的市场组织组成的有机整体，是包括从消费资料到生产资料的一切要素以及各种服务在内的完整体系。商品市场、资本市场、劳动力市场是现代市场体系的三大支柱。(二)市场体系的特征市场体系的特征是统一性、开放性、竞争性和有序性

   《刑事诉讼法》第16条规定，对于外国人犯罪应当追究刑事责任的，适用本法的规定。对于享有外交特权和豁免权的外国人犯罪应当追究刑事责任的，通过外交途径解决。该原则是国家主权原则在刑事诉讼中的具体体现。学习该原则，应重点掌握如下三个方面：首先，明确

   党政机关公文写作方面的知识点颇为零散，本文重点介绍一下党政机关公文的种类，共15种公文：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。如《中国共产党第十八次全国代表大会关于十七届中央委员会报告的决议》决定适用于对

   经过两天的紧张角逐后，有7万余考生参加的全省公务员考试昨日16时30分结束。考生们普遍认为，今年考题总体难度低于去年，但题型与题量有所变化。记者了解到，考生的笔试成绩在年前便可出来，面试时间大概在今年3月份。行政职业