情境式面试(情境化面试的关键点)

现场模拟类题目是指构建独特情境，要求考生运用第二人称，直接演示安抚劝说、沟通交流等的一类题目。考查人际交往能力和语言表达能力，情景感非常强，考生在答题时要注意自己和对方的身份，选择合适的语气进行劝说，并积极解决问题。面对这一类型的题目，“如何答出情境感”往往是比较头疼的问题。今天中公教育就给大家来分享一些“现场模拟”的注意事项。

一、精准审题，把握问题

现场模拟类题目的情景设置往往会给定背景，展示和沟通对象的问题。同学们需要在听题或看题的过程当中，需要迅速找到题干信息里呈现的沟通对象所面临的诸多问题，并且理清系列问题背后的逻辑关系。

例如：你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，你怎么说服企业给你院捐赠20万元，请现场模拟。首先要精准审题，定位任务：天气很冷，说明目前冷暖问题有待解决，否则对于老人来讲是比较严重的问题，由此题干中指出了要说服企业负责人为我院捐赠20万元用于购买取暖设备。在这一问题当中，我们可以发现题干中的问题是有因果联系的。如果我们能够在审题时，可以找全题干给我们的问题、把握它们之间的联系的话，那么接下来的答题就会更有逻辑且有重点。

二、合理假设，把握情境

是指我们需要在题目给定的情景当中结合沟通对象和自身的身份、二者之间的关系及问题等诸多因素，综合考量此次劝说任务的最终目标，从而把握劝说内容的针对性，以及劝说的时候的语气态度，从而更好地达到说服效果。此外，较为关键的是要想还原真实的沟通场景，增强交流感，就需要结合题目背景进行一定的假设，让答题内容更接地气，更符合实际的工作需求。

例如：在进行“老旧小区改造的上门调研”时，怎么能达到更好的效果。我们可以猜测，在调研过程中，街道选取的住户往往是在小区中居住时间比较长，对小区情况非常熟悉的住户。基于此，我们可以把劝说对象假设成老住户。在沟通过程中，我们可以以核心目标为引领，适度假设。可以这样说：刘大爷，您在咱们这个小区居住了将近二十年了，对咱们小区的情况可谓是一清二楚。小区哪段路有坑洼，哪些设施老化了，想必刘大爷最有发言权了。所以我今天特地登门拜访，希望刘大爷能够畅所欲言，提出宝贵的意见。基于此，可以更好地拉近彼此的距离，对于情境感的把握会更加精准，达到良好的劝说效果。

三、立足身份，达成共识

题目中劝说者和劝说对象的身份及二者关系会共同决定我们劝说的方式方法和用词用语。只有当我们根据身份和关系的不同，转变情感色彩和用词倾向之后，表达才会真正显得真情实感，更有情境感。如面对同事、群众等不同角色，口吻、措辞、神态、动作等都有各自的特点，也可以从不同的角色去创设情境感，代入合适的身份，运用恰当的语气。并且在现场模拟的收尾阶段，一定要让沟通对象重视此次沟通，尽量用肯定的语气来强化前期沟通达成的共识，来巩固沟通的效果。

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