云上养老服务(云上养老服务有限公司)

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热点背景

上海黄埔区半淞园路街道是一个老龄化程度较明显的社区，户籍60周岁以上的老人数量3.35万人，占比达到37.69%。为解决社区居家养老服务的供需之间存在对矛盾，满足老人对社区食堂的需求。街道利用社会化餐饮企业资源，在全市首创通过智能化综合应用平台“云上养老合作社”，将社会餐饮企业吸纳为社区长者食堂，符合条件的社区老人可以凭街道每月定量发放的电子助餐券到餐饮企业消费实现助餐。

模拟试题

上海黄浦区半淞园路街道智慧养老综合应用平台“云上养老合作社”正式启用，会上公布了首批社会餐饮企业加盟社区长者食堂名单并揭牌，首批入驻平台服务供应商现场集体签订《服务公约》。对此，请谈谈你的看法。

参考答案

1.打造云上养老合作社的背景。

(1)上海老龄化现状：到2020年全市户籍人口中60岁及以上老年人口的比例超过34%，即每3个人中有1个是老年人。2030年左右，上海常住老年人口规模将达到历史峰值，约为480万人，常住人口老龄化率为19.2%。

所以，探索出一套符合上海城市特点、科学合理的养老服务模式是当下城市发展的迫切需求。

(2)社区养老服务的现实需求：社区独居老人较多，存在年龄较大行动不便，做饭觉得麻烦，多数时候容易糊弄现象，不能保障饮食搭配科学合理，长久来看不利于身体健康;此外绝大多数社区都处在对养老服务的探索和开拓期，在养老服务工作上需要更多尝试。

2.打造云上养老合作社目的意义。

(1)云上养老合作社主要是通过打造长者食堂，给老年人在社区里提供方便、安全、健康的就餐选择，解决了老人就餐不便的现实需求。

(2)长者食堂通过给老人提供良好的餐食和就餐环境，提高了其生活质量，解决了老人生活的一大难题，也减轻了子女照顾的压力。

(3)云上养老合作社是社区养老模式的一次有益探索，有利于政府民生工程建设，促进社区养老模式业务的发展，增加就业岗位。

(4)云上养老合作社是街道治理和社区积极行动的成果，是政府工作精细化的具体体现，是上海市政府敢为人先的体现，为全国养老服务体系建设提供了可学习可借鉴可推广的经验。

3.解决对策。

(1)建立健全合作企业引入机制。社区主动建立企业合作引入机制，通过对比筛选以及后续监管，确保企业提供的商品服务质量;同时，发挥社区自治的主动性，为社区居民提供就业机会，打造社区自治的品牌特色。

(2)丰富完善云上养老合作社服务板块。结合社区特色和老人需求，梳理老人养老就医等突出问题，提供针对性服务。

(3)多渠道加强宣传。如通过安全保障、便民举措、老人肯定评价等方式宣传推广云上养老合作，让更多的居民了解、接受、认可、选择此种养老方式。

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