您的非常满意(评价十分非常满意)

【导读】

本篇内容中公事业单位提供面试热点知识《“请您用非常满意等评价”，政府工作测评岂能强迫》。

【热点梗概】

近日，某地方群众收到某部门短信通知，要求接到12340来电“对群众安全感和高质量发展满意度进行测评”时，用“积极配合，用非常满意等评价”。通知带有一种命令式的霸气，言下之意，若不用“非常满意”来评价，那就是不“积极配合”。初时，以为是有人开玩笑恶搞，但显然不是。因为，这是通过移动公司平台向社会不特定对象发送的，而且许多人都收到了这条短信。

临近年终，地方党委政府有关部门往往会委托第三方机构，对党政机关工作作风或某项工作成效通过电话随机抽取人员进行满意度测评，测评结果往往是党委政府考核评价某一部门或某一项工作，甚至进行决策的重要依据，有些测评结果还与部门年度绩效奖励挂钩。

辛苦了一年，无论哪一级党政机关、无论哪个部门都想得到群众的好评，这一想法无可非议。为此，有些部门围绕得到一个满意的测评结果下足了功夫。如，有的在开展测评前加强对本部门工作成效的宣传展示;有的进行暗示、引导;但有的竟然施以小恩小惠拉票，更有的直接“规定”接受测评人员作出“非常满意”的评价，如此得来的满意度测评结果，可信度可想而知。

【题目】

某地政府发短信通知市民，“对群众安全感和高质量发展满意度进行测评”时，用“积极配合，用非常满意等评价”，对这种政府工作满意度测评方法，你怎么看?

【答题要点】

1.概括提炼话题，给予否定评价。

习近平总书记说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”组织满意度测评，本来目的是为了改变党政机关工作考核自说自话的状况，让人民群众为政府的“答卷”进行“阅卷”，以人民的评价衡量政府工作，提高考核工作的科学性。本是一项好政策，却被一些地方念成了歪经，让群众满意度测评走样变形。

2.分析消极影响。

(1)测评结果存在“水分”。用短信方式强制群众用非常满意做评价，如此得来的测评结果缺乏真实性，其实是公开作假;

(2)形成不良示范。强制得好评的方法，结果都是正面的，这对其他地区的政府部门形成一种不良示范，为了好评而让群众满意度测评走样;

(3)有些测评结果是为了以后的依据提供基础，这类虚假的测评结果会让政府做出错误的判断和决策;

(4)影响政府公信力。群众会因此对政府工作产生质疑，从而影响到政府的公信力。

3.原因。

(1)一些党政机关之所以煞费苦心地在满意度测评中“做工作”，是因为平时工作做得不实，对能否得到群众认可心中没底;

(2)测评结果往往是党委政府考核评价某一部门重要依据，测评结果与部门年度绩效奖励挂钩，有的部门为了奖金忽略了测评的本质。

4.对策。

(1)加大宣传教育。政府部门应该做好宣传教育工作，听取群众意见，是我们查找工作不足，改进工作作风的重要契机。只有让群众作出发自内心的评价，测评结果才有价值;

(2)有关部门要加强对满意度测评的监督，建立多渠道的监督举报机制，让群众和媒体积极参与其中，保证测评结果的真实性。

(3)对假装听取人民群众的声音，弄虚作假、欺上瞒下的行为，应从严惩治，以儆效尤。

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