不让西安游客进酒店违法吗(不让西安游客进酒店怎么办)

据国家卫健委官网最新通报，10月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例21例。其中境外输入病例8例；本土病例13例。疫情流调工作仍在进行中，与此同时，多地启动了新的疫情防控措施。不过，个别地方的做法，再次引发争议。日前有媒体报道，游客刘女士19日从西安来乌镇旅游，住了一晚酒店后，当地防疫办通知西安来的人员不让进。刘女士称，上周她就订了机票和酒店，来之前还咨询过当地，只要是绿码就可以来了，她质疑嘉兴和乌镇政策属于一刀切。20日，当地防疫办工作人员表示，按照嘉兴政策确实不让住，政策是昨晚下发的，他们也没有办法。

住了一晚酒店后，因当地的防疫政策调整，就被告知不能再进酒店，连行李都只能继续在房间里放着。这样的遭遇，让人糟心。

疫情防控常态化背景下，个人出游的不确定性风险的确是在提高。但是，这起事件中，当地防疫部门作出相关要求的合理性，明显存在疑问。

按照当地防疫办工作人员的说法，不让游客进酒店，是因为“政策不让”，但对照相关政策内容，不让持绿码的游客进酒店，甚至直言让游客“去杭州那边”，如此一刀切的“赶人”态度，有明显的不当加码之嫌，也缺乏基本的人文关怀。

嘉兴市疾控中心于19日发布的最新防疫政策中，有这样的表述：对来自陕西西安市、宁夏银川市等与已公布的阳性病例活动轨迹有交集人员，实施“14+7”健康管理措施；有西安等地旅居史且目前尚在嘉兴的人员，需要前往综合服务点进行核酸检测。

上述规定说得很清楚，即来自出现疫情的地区的密接人员才需要实施“14+7”健康管理措施，同时做好核酸检测。从这里面，我们完全看不到不让持绿码的西安游客进酒店的意思。所以要追问的是，“政策不让”游客进酒店，到底是遵循哪条政策？

基层防疫部门对来自疫情地区的外地游客表现出一定的慎重，这是完全可以理解的。但前提得依法依规，做好配套的服务。像即便是按规定需要对游客采取防疫措施，也得帮助游客解决好行李安置、退房等实际困难。一句“政策不让”，直接“赶人”，丝毫不顾游客合理诉求的做派，不仅超出了防疫需要，也构成权益伤害。

此事中，游客来之前已经进行过咨询，并得到了“可以来”的回复。纵然政策临时调整，也并没有一刀切“赶人”的意思。事实上，对于来自发生疫情地区的游客，做好相应的核酸检测，排除密接可能性，完全可以把风险降到最低。经历近2年的探索，多数地方在这方面都已经形成了常态化处置流程，社会也有基本的预期，对此再搞不合理的“土政策”，实在说不过去。

常态化防控以来，防疫政策执行出现一刀切，或是用力过猛的现象，已不是第一次发生，舆论对此有过批评，国家相关部门也明确纠偏。在此背景下，一些地方还是“踏进同一条河流”，既是防疫专业性有失，也有违最基本的“待客”之道。

科学防控、精准防控，从来就不应是一句口号，而是要体现在切切实实的政策之中。“需要防的是病毒，而不是人”，这个原则，永远值得所有地方认真领悟。（作者：任然）

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